成都一网店停止代客扫墓 调查显示九成市民不接受

　　成都一网店已停止该项业务，接到少量订单的杭州网店也表示根本赚不到钱

　　■ 天府早报记者郑其

　　清明节，人们通过扫墓祭奠表过对逝去亲人的思念之情。早在两三年前，代客扫墓这项业务一度在网上兴起，并成为热门话题。那么今年清明节，代客扫墓的网店生意好不好?昨日，天府早报记者联系上了成都一家网店，该网店曾在去年推出代客扫墓服务。工作人员表示，“目前市场不成熟，我们已经停止代客扫墓的服务了”。

　　代客扫墓

　　业务范围：清扫墓地、敬香烛、献花、鞠躬、读悼词、装饰

　　收费：500元左右

　　服务时间：20至30分钟

　　父母恩，亲人情，这些都是深植于血缘的情义，别人无法代替，更不可能用钱来摆平。”

　　——苗先生

　　生意惨淡

　　记者网上搜索出的近30家推出“代客扫墓”业务网店中，接单率几乎全体为“零成交。”

　　网店转行：一网店工作人员表示，人们对代客扫墓持否定态度是他们停止这一业务的原因之一

　　代客扫墓不能接受市场的检验，也不能接受传统风俗文化的检验，一些店纷纷转向、暂停该业务也是大浪淘沙的正常现象。”

　　——胡光伟

　　业务冷，代客扫墓几乎“零成交”

　　电影《私人订制》里代人扫墓的戏剧情节，在两三年前成为现实，一些网店推出了代客扫墓的服务业务。买家只要支付一定费用，卖家会按照买家的要求进行祭祀扫墓，服务内容有献花、敬香烛等常规项目，收费500元左右。如在祭礼环节涉及到烟酒、代跪等属于另行收费的订制业务，费用另行协商。

　　当这些代客扫墓的新型业务出现时，一度引起不小争议。经过时间的沉淀和考验，如今，那些代客扫墓的网店经营状态如何?日前，记者到网上搜索“代客扫墓”关键字，粗略统计有近30家网店推出代客扫墓业务，范围涵盖北京、武汉、浙江等城市，然而，今年这些代客扫墓网店的接单率几乎全体为“零成交。”

　　这些“零成交”的代客扫墓网店，所推出的业务基本类似，一般包括有清扫墓地、敬香烛、献花、鞠躬、读悼词、装饰等，收费500元左右。服务时间明确规定在20至30分钟以内，扫墓过程中通过高清照片和视频作为支付过程中的服务验收。

　　进入有代客扫墓项目网店后发现，这些网店尽管代客扫墓的成交为零，但其实所经营业务的范围并不仅限于代客扫墓，还包括鲜花网购，快递代送，代排队、帮跑腿等多种业务。其中一家成都的“跑腿公司”的网店除了代客扫墓以外，更有10余项帮排队、帮跑腿等业务。工作人员告诉记者，代客扫墓是属于不看好的一项业务。未来，他们也会视市场行情来考虑是否叫停代客扫墓。

　　市场淡，成都一网店停止代客扫墓

　　在这股客串“孝子贤孙”的风潮中，去年，成都也有一家网店推出了代客扫墓这一业务，其网页介绍上有代客扫墓的流程详细说明了所提供服务的项目和收费。

　　常规服务内容包括有点香烛、敬香等，整个过程约在20至30分钟内，一套基础服务收费为500元。如涉及下跪叩头，则每人另行收费100元，敬酒、敬烟另行收费。据当时卖家对媒体所称，当年推出这一业务后，就接到了10多单代客扫墓的订单。

　　那么，这家网店今年还继续经营代客扫墓这一业务吗?昨日，记者登陆该网店发现，在众多服务项目中已经没有了代客扫墓这一内容。记者联系了该网店工作人员，工作人员告知“我们现在停止那种业务了。”

　　谈及原因，工作人员表示，目前已经转向经营主推异地办事的网站。对于曾经经营的代客扫墓业务，在他们看来，要想把事业做大做成熟，不能依赖代客扫墓的服务，“我们觉得，作为一个晚辈还是亲自抽空去看望逝世的亲人为好。如果实在去不了，有那个心就行了。”

　　从市场接受度而言，该网店工作人员表示，人们普遍还是对于代客扫墓持否定态度也是他们停止这一业务的原因之一，“代客扫墓这个服务可能过于超前了，和我国传统祭祀文化不相符合，市场并不成熟。”

　　早转型，业务主打“代恋人送鲜花”

　　在市场冷清的情况下，位于杭州一家网店属于“一枝独秀”型，该网店的代客扫墓收费500元，目前已成交19笔订单。

　　记者联系了该网店负责人雷宾。雷宾称，他和朋友于2013年开了网店，做起了代客扫墓业务，当年的成交率为零，后来才慢慢稍有起色。“2014年接了5单，2015年接了35单生意。”雷宾表示，他打算今年停止代客扫业务，原因是“这个业务其实并不赚钱。”

　　据他称，一笔收费500元的代客扫墓订单，真正算下来的纯利润只有百元左右。他算了一笔几账，“2015年我们接了35单，看起来赚了很多钱，其实是吃了大苦头。首先，提前培训了一批兼职人员，由于是代人扫墓这种比较特殊的业务，每个兼职人员每单的收费都在两三百元，再加上鲜花、元宝纸钱和来回路费等，根本赚不到什么钱。”“不仅不赚钱，而且饱受争议，我们内心也很纠结。”此前，雷宾曾计划停止代客扫墓这一业务，但由于有熟客提前预订，今年仍然接下了19笔代客扫墓的单。“代客扫墓市场比较冷，我们的主要业务早就转向了情感咨询和代送恋人鲜花、礼物等方向，这个才是我们的核心收入来源。”

　　雷宾表示，店里虽然代客扫墓，但明确拒绝代哭、代跪等特殊要求，因为一个陌生人不能代替亲人来做这些事。雷宾认为，他们所经营的网店停止代客扫墓这一服务也是早晚的事情。

　　调查

　　九成市民不接受代扫墓

　　对于代客扫墓这一区别于传统祭祀的新形式，成都居民苗先生昕后连连摇头：“这个咋能找人代替哪!不行，不行，我是肯定不会接受的。”

　　苗先生把自己假设为独生子女，即使临时因突发急事无法亲自去给亲人上坟扫墓，也会选择心中默默思念亲人的方式来代替，而不会掏钱请人客串“孝子”，“父母恩，亲人情，这些都是深植于血缘的情义，别人无法代替，更不可能用钱来摆平。”在苗先生看来，花钱请人扫墓，是对已逝亲人的不尊重。

　　“其实清明祭祀亲人，一方面是思念亲人的一种传统形式，另一方面也是用这种方式向后辈们传递我们中华民族的孝道。如果本人到场，却花钱请人代扫墓，这实在是有悖清明祭祀的初衷和本意。”在随机采访的市民中，9成市民对此持否定态度，只有极少数市民认为，“如果实在不能亲自祭扫的话，请人代扫墓也是个折衷的办法。”

　　专家说法

　　代客扫墓不能接受“生存大考验”

　　谈及两三年前很火且颇受关注的代客扫墓如今却是陡转直下，一片惨淡，四川省社会科学院社会学教授胡光伟表示，“两年前在接受采访时，我对此便持不看好态度，因为它接受不了市场和传统风俗文化的考验。”

　　胡光伟说，“代客扫墓此前之所以火，是因为人们有‘追新鲜’的诉求，当新鲜感过了之后，人们会对其持更为理性的态度。很自然地，当新鲜感、话题热度过去之后，代客扫墓面临的就是真正的 ‘生存大考验’了，首先要经得起市场的检验，同时还要经得起传统风俗的检验。”

　　他表示，商家推出代客扫墓这项服务时，不能将其视为单纯的买衣服买包等购买销售行为，而是应意识到这是个与传统文化紧密相连的一项业务产品，“在中华民族的传统习俗文化中，通过清明节的祭祀活动，传承的是孝道，表达的是对故去亲友的思念和缅怀，无一不体现‘情’和‘孝’。而这些，是无法用金钱去衡量的。否则，不仅变为一种空洞的形式，而且还 ‘变味’了。”胡光伟认为，代客扫墓不能接受市场的检验，也不能接受传统风俗文化的检验，一些店纷纷转向、暂停该业务也是大浪淘沙的正常现象。