渠县法律援助中心“三到位”践行党的群众路线教育实践活动

　　第二批党的群众路线教育实践活动开展以来， 渠县 法律援助中心在完成固定动作不走样的同时，结合自身实际，进一步加大法律援助工作力度，强化“三到位”践行党的群众路线教育实践活动。

　 　宣传到位 。结合传统宣传方式与网络宣传方式，向广大群众宣传法律援助知识。特别是对残疾人、老年人、未成年人、妇女儿童、下岗职工、农民工及经济困难等特殊群体的宣传，不断扩大法律援助社会知晓率和影响力。

　　服务到位 。服务窗口以“五个一”（一杯热水、一张椅子、一个笑脸、一声问候、一个答复）热情服务来访群众，切实解决门难进、脸难看、事难办等现象。严格执行岗位责任制、首问责任制等业务制度，方便当事人咨询和办理援助业务。建立“一站式”解决纠纷机制，为群众提供快速法律援助服务。对特殊群体的申请做到应援尽援，对老弱病残的申请人或受援人提供上门服务。

　　援助到位 。对法律援助案件的指派、办理、结案、案卷制作等过程实行全程跟踪监督。开展法律援助回访活动，建立调查回访档案，对回访中发现的问题及时通报，督促限时整改。建立法律援助质量奖惩机制，将法律援助案件的办理质量纳入律师、法律服务工作人员年度考核。（贾海华）