外省手机无法网上约驾考?四川交警:平台还在升级

　　“我打个‘飞的’回成都，约考科目三，就因为我手机号不是本地的，居然约不了。为啥外省手机号就要被歧视?”2016年新年几天，在深圳工作的成都市民谢女士在驾考约考上，经历了“过山车”。

　　专程飞回成都参加科目三考试，却没考过，谢女士准备再约再考的时候，却发现没办法顺利参考——因为使用的是深圳联通的手机号码，无法在“四川省交通安全综合服务管理平台”完成注册、约考流程。最终，她临时用母亲的本地号注册成功，获得了考试资格。

　　从2015年开始，四川省汽车类驾驶证申请人，全科目实施互联网自主预约考试，即“网上约考”。近期，华西都市报接到谢女士等多位学员的吐槽：网站容易卡死、外省手机号收不到验证码、驾校不再帮忙约考……

　　记者调查后发现，外省移动、联通手机无法通过网络预约驾考的情况的确存在，相关部门回应，自主预约平台将完善升级，未来会解决这一问题。华西都市报记者杨雪肖茹丹李天宇实习生马昕雨摄影吕甲

　　遭遇 外地手机约考，不得行

　　1月5日一大早，成都市民谢女士登录四川省交通安全综合服务管理平台，心怀着一丝希望，期待能够成功预约科目三的驾考。

　　网页打开很正常，她原以为十拿九稳了。结果尝试多次，手机号却收不到验证码，因此无法注册成功。

　　谢女士常年在深圳工作，考虑到户口在成都，特意请假回来，报考驾校。“去年11月16日，我到驾校报名，很快通过了科目一和科目二的考试。”

　　12月21日，谢女士收到驾校教练发来的信息，称驾考需要自己网上预约了，驾校不再帮忙报名了。当谢女士准备用手机在网上约考时，却发现始终没办法注册成功。“我急得不行，一问才知道，问题出在我的号码是深圳的，验证码无法接收!”谢女士一度陷入绝望，“我问了驾校，外地号码都遇到了这个问题。”

　　本地电话注册，成功了

　　1月5日上午11点，华西都市报记者采访谢女士时，当场再进行网络验证。她登录网站，点击用户注册，输入身份证、手机号等基本信息，页面跳转至选择用户类型，出现“初次认领机动车驾驶证学员”“车主用户”等选项，选择“初次认领机动车驾驶证学员”一项，即可进入验证页面。

　　屏幕显示验证码已发送，可等了几分钟，谢女士以185 开头的深圳手机号码无动静。“如果收不到验证码，就无法注册，更不能报名考试，”谢女士很无奈，她说曾经尝试过使用家人的成都号码，进行注册，但页面上会提醒该号码与交管局绑定的电话号码不相符合。

　　她咨询得到的答复是，报名时这个号码进入了系统，想改很麻烦。

　　“真的没办法了吗?”就在谢女士心灰意冷之际，5日下午，她用母亲的手机号再注册，这次却注册成功了，预约了科目三的考试。“太神奇了!我之前尝试了很多次，可能是系统升级又好了?”这让她非常兴奋。

　　反馈

　　网上预约过程繁琐

　　“有点打脑壳”

　　成都金运驾校有600余名学员，负责人赵先生最近也有点烦，“网上自主约考，本意是让学员不用经过我们驾校，更方便，现在却更复杂了。”

　　要进行网上自主预约，报考人员首先要进入登录页面，输入身份证号码、密码以及发送到手机的验证码进入预约系统，再自主选择时间及场地，最后由车管所根据实际情况对时间及考场进行分配。除了手机收不到验证码以外，对网站登录、获取登录密码等步骤，很多报考人员表示“有点打脑壳”。

　　“我们的学员中有很多上了年龄的大叔大妈，对他们来说，网上预约太难了。”赵先生说，过程繁琐，外加省外手机号收不到验证码，许多学员最终还是把驾考预约丢给了驾校，“扔给我们，让帮着网上预约。学员麻烦，我们也麻烦。”

　　回应

　　省公安厅交警总队：

　　外省手机问题，平台还在完善

　　针对谢女士外地号码“被歧视”的质疑，记者向相关部门进行了求证。

　　1月7日下午，四川省公安厅交警总队工作人员介绍，要在交通安全综合服务管理平台完成注册，都须输入随机的手机验证码。目前这个系统，省内省外的电信手机号码都能收到验证码，但因为技术问题，移动、联通的手机暂仅限于四川省内号码才能收到。

　　对学员反映比较多的网页打挤等技术问题，该工作人员说，网上驾考自主预约平台还在进一步升级，以后肯定会逐步完善。

　　吐槽

　　网站卡，名额少外省手机“被歧视”?

　　对于这一波折，谢女士忍不住吐槽：“外地号码怎么就不能注册呢?即使我用别人号码注册成功，也担心以后考试、办证会出现不便。还有，如果找朋友和同事的手机号，会不会影响别人以后驾考?”

　　针对网上约考，还有一些读者打来电话，吐槽一些麻烦的小细节。

　　槽点一：网站太慢打不开

　　从2015年开始，四川省汽车类驾驶证申请人全科目均实施互联网自主预约考试。到2015年底，网上自主约考开始全面铺开。“12月20日前后，我们收到驾校通知，以后学员考试，全部要自己到网上去预约。”成都一驾校教练王凯说，该通知下达后的第一周，自己完全崩溃掉了，“网站太慢打不开，热门考场约不到。”

　　槽点二：热门考场难预约

　　最高峰时，业内一致认为“好考”的成都路正龙港考场，一连5天预约情况都显示为红色。“红色就是人员爆满，绿色就是名额宽松。”王凯说，自己当期的4名学员，2人运气好成功约考，还有2人前后试了3次，都没能约上考试，“后来半夜三更都在刷网页，好不容易才报上名。”

　　槽点三：外省电话收不到验证码

　　除了在线人数挤爆网站服务器，最让大家头疼的，还是预约考试的注册问题。“注册的时候需要填写手机号码，接收验证码，按照规定，必须和最初报名时留下的号码一致。”王凯说，在网上自主约考全面铺开的第一个星期，学员经常收不到手机验证码。

　　到了2016年1月，验证码的问题得到一定程度的改善，但是外省手机的问题依然未彻底解决。像谢女士一样的考生，仍然在网上预约注册的门槛上苦苦徘徊。解决这个问题的唯一途径，是到成都市车管所更改最初报名时留下的手机号码。

　　背景

　　政策有变 大多数人需自行网上约考

　　之前，考生既可以通过驾校报名，也可以个人网上约考，类似于“双轨制”，绝大多数考生都让驾校代报，这样比较省心。但从2015年底开始，这个情况发生了变化：驾校报考名额受限，大多数人都只能自己网上约考。

　　“政策一刀切，何不设缓冲期限？”

　　“我们全校600多个学员，现在一个月只有100多个驾校报考名额，其他人都得自己网上预约。”成都金运驾校负责人赵先生说，这种情况在成都驾校里很普遍，“本来以为两条通道都可以走，现在驾校这边路变窄了，网上预约的路又不好走。”

　　赵先生说的“路不好走”，主要指的是在网上报名的网页打不开，“经常点了预约就卡死。”

　　“上次我想试试网上约考，最开始有602个名额，点了预约半天没反应。”微博上一成都网友吐槽说，当他重启电脑之后，602个名额已经被扫荡一空，一个不剩。

　　对此，赵先生认为，驾校约考这样涉及庞大群体的事宜，政策变化“应该设一个缓冲期”。

　　“自主选择考场，大方向是好的”

　　虽然网上自主预约驾照考试“槽点”不少，但大多数人认为方向是好的。“以前我们考试，一周一天固定死，现在更灵活了，一周可以考几次。”驾校教练王凯说，除了提高灵活性外，最明显的改善是自主约考可以倒逼驾考场地提高服务质量，“现在，好考的、服务好的场地天天爆满，大家觉得场地有问题不好考的、服务态度也恶劣的考点，约考的人自然就少了。”

　　据悉，就在网上自主约考政策出台后不久，成都某驾考场地取消了考场上一处斜坡考点。“那个斜坡简直是考生杀手，我好多学员都在那里挂了科。”王凯说，业内人士猜测，该场地取消这个斜坡考点，“也是担心来考试的人越来越少。”