“四个当天”制度 实打实解民忧

29.08.2014  10:48

眉山开展“晒问题、兑承诺”行动,全程接受群众监督,以整改成效取信于民
        □开栏语
        目前,我省第二批党的群众路线教育实践活动已进入第三个环节,各地认真按照中央和省委部署要求,坚持领导带头、上下联动,坚持开门开放、群众参与,围绕“五个结合”,统筹推进,扎实推进整改落实、建章立制工作,确保教育实践活动以实绩取信于民。
        今日起,本报推出“整改进行时”栏目,聚焦我省各地各部门坚持问题导向,在解决“四风”突出问题、解决关系群众切身利益问题、解决联系服务群众“最后一公里”问题,以及贯彻落实省委“两个意见”等方面,动真碰硬,真改实改,建章立制的好经验、好思路、好举措,敬请关注。
        本报讯(记者  颜婧  文铭权)“没想到,我去眉山反映的问题当天就得到解决,领到工资回了夹江!”8月28日,乐山市夹江县农民工杨成忠在电话里向记者说起不久前“讨薪”的过程,对眉山解决问题的效率赞不绝口。
        8月10日,杨成忠等21名农民工来到眉山市群众工作中心,反映一家建筑公司拖欠他们的工资25万元。群众工作中心立即将此事交办,并于当天下午召集公司负责人,通过面对面协调,建筑公司当天就兑现了全部工资。
        讨薪的效率,源于眉山市在第二批党的群众路线教育实践活动中积极整改的成效。针对群众对眉山市群众工作中心“工作脱节、帮扶不到位”的挑刺,眉山市积极整改,并实施“四个当天”新制度,即对群众反映的问题,当天落实责任、当天调查处理、当天回复情况和当天督查督办。
        “为什么一些普通群众对干部怨气大?为什么我们交办的一些案件‘石沉大海’?为什么部分群众反映的问题有被拖延的现象?”三个“为什么”,是自我拷问,也是自我揭短。“主动晒出群众对我们工作的不满,能让我们全面反思、迅速整改。”眉山市委群众工作部副部长胡刚直言,在进一步倾听群众意见的基础上,群众工作中心建立了“四个当天”新制度。同时,落实4名专职督办员,确保新制度落到实处。
        据悉,新制度实施以来,该市的信访总量同比下降45.9%、重复访下降81.6%,初信初访办结率实现100%。
        拒绝解决问题“走过场”,以整改成效取信于民。目前,该市各级部门、区县以“晒问题、兑承诺”为主线,通过“四个回应”晒问题,即回应征求到的群众意见、回应对照检查材料查摆的突出问题、回应专题民主生活会提出的批评意见、回应上级党组织和督导组点明的问题,进一步梳理问题,逐一整改落实,并在此过程中,自我加压,“整改得好不好,要公开‘晒’出来,敢于让群众来评判”。据统计,眉山市各级各单位共征求到意见建议8.5万多条,归类梳理后已“”出事关群众切身利益的问题869个,整改到位的有312个。
        “其余问题已设定了整改时限,将全程接受群众监督。”眉山市委主要领导告诉记者,该市将深入、持续地围绕群众所关切的内容,积极查摆问题,兑现为民服务的承诺。眉山还将着眼长远,通过打造永不离开的党员志愿服务队、基层便民专业化服务队、社会志愿者服务队和村(社区)网格员服务队“四支队伍”等举措,建立完善制度和机制,推动作风建设常态化长效化。