人民网：四川渠县“355工作法”破解联系服务群众“最后一公里”难题

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　　在整改落实、建章立制阶段，四川 渠县 紧紧围绕解决联系服务群众“最后一公里”问题，突出实践特色，创新工作载体，通过全面推行“355”群众工作法，着力推动教育实践活动取得实效。

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　　首先是搭建双向互动平台。 渠县 将60个乡镇312名便民服务人员、563个村（社区）2400余名专职民事代办员的姓名职务、岗位职责、服务范围、联系方式和监督电话等印制成《便民服务卡》，发放到千家万户，接受群众“点名服务”，畅通乡镇、村（社区）联系群众双向互动渠道。

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　　其次是搭建三级联动平台。县级部门依托县政务服务中心，代理乡镇上报的办理事项，并将部分涉农服务职能向乡镇、村（社区）延伸。乡镇依托便民服务中心和矛盾纠纷大调解中心，负责受理乡镇权限内的代理服务项目和需要上级部门审批、办理的代理事项。村（社区）依托“群众之家”，现场受理群众托办事项。

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　　最后是搭建三轮驱动平台。建立乡镇领导驻村联户、干部包组联户、党员结对联户的“三联”工作机制，构建纵向到底、横向到边的服务网络。

　　在搭建三个平台的同时， 渠县 还建立了“五本台账”实行精细化管理，对干部深入群众做工作提出具体要求。推行“五式服务”零距离行动提升服务质量。（陈希 何林松 廖亚飞）