成都市新都区政务服务中心创新建立三段式全程代办便民服务模式

一是创建模式。建立村、镇、区三级代办体系，需村级代办的，由代办员上门收件并签订委托协议，办理完成后将证件送至村民家中；需镇级代办的，由代办员送至镇便民服务中心办理，实现村（社区）到镇上的第二段代办；需区上办理的，原则上全程代办，确需本人到场的，村民可同代办员乘坐免费的“办事班车”到区上办理，实现镇便民服务中心到终审部门的第三段代办。

二是建设队伍。投入1100万元，构建以300名专职人员为骨干，600名党员志愿者为补充的区镇村三级代办员队伍，并定期进行培训，增强代办员业务能力。

三是制度建设。各镇投入村级代办专项资金，实行积分考核，对每季度考核优秀的予以奖励；将代办员纳入各村（社区）后备干部，作为优先培养和考察对象，并实施代办员后备干部动态进出管理机制，提高代办员工作积极性。

四是加强宣传。将代办员联系方式和代办项目等信息制成海报，并在村部、幺店子、路口等人员集中场所张贴，代办服务工作知晓率达90%以上。