的哥吃饭不拉客 乘客坚持不下车为赌气杠了一小时
22日下午,乘客刘女士出示打车票据和用手机拍下的的哥服务资格证。
出租车行驶路线示意图制图
从东珠市街到香槟广场,原本只需要十多分钟,却让成都市民刘女士耗了近一个小时。近一个小时里,刘女士究竟经历了什么?她告诉记者,尽管有11年专门处理投诉的经验,但面对的哥拉着她到处转、锁车门、放一沓钱在自己面前这一系列从未有过的经历,她从慌乱到淡定,只能硬着头皮在网上发微博求助、与的哥斗智斗勇……
A
微博求助
女子拒绝下车 的哥拉起到处转
昨日下午3点15分,名为“苗丫头的妈咪”的女网友在微博上向好友和一些大V求助。在微博中,她自称因拒不下车,被一位的哥拉着到处转,“说喊陪到他吃饭。”
“现在把我拉到了一个不晓得的地方!还把门锁了!”该网友不久后更新的微博,更是让她的朋友和网友们心惊肉跳。连发数条微博后,引起了成都市交委官方微博的关注,询问女乘客的具体情况。随后,一些网友和律师也在网上为其支招。直到下午4点过,“苗丫头的妈咪”发微博称在出租车上呆了45分钟,但已到目的地。
记者注意到,她发出的首条微博,显示的地址在梁家巷附近,而她的目的地是香槟广场。在一条条求助微博背后,她经历了怎样的近一个小时?
B
乘客心情
从慌乱到淡定 经历如过山车般
昨日下午4点过,记者在香槟广场见到了发微博求助的女网友。她自称姓刘,此前曾在铁路系统专门处理投诉,一干就是11年。尽管有此经验,但在她看来,因为和一位的哥“耗”上,从愤怒,到慌张、忐忑,再到最后的淡定,她经历了如过山车般的近一个小时。
15:14 愤怒拒绝下车 她嫌师傅说话硬
刘女士说,她因事从梁家巷东珠市街打车到香槟广场。下午3点过,一辆出租车停在离她不远的路边下客。等后座两位乘客下车后,她坐上副驾位置,并关上了车门。这时,的哥一边低头数钱,一边问了她一句“到哪里?”刘女士回答:“香槟广场!”
刘女士记得,的哥再次问了一句并得到同样答案后说,“我要去吃饭,请你下车赶别的车吧。”
“我当然不愿意了,虽然不是我拦下的出租车,但是他问过我,这肯定算拒载。”刘女士坚持不下车,并拍下了“驾驶员服务资格证”上的信息:“泰客司、川ATG1**”,然后发微博“声讨”这位的哥。
就在她拍照时,听见的哥说了句:“你投诉你的,不怕你。”这一下点燃了刘女士的怒火,“他话不说这么硬,我说不定就下车重新拦车了。”
15:16 忐忑发动汽车 的哥拉她到处转
刘女士随即向的哥提议,“干脆就近吃点东西,我不介意等你几分钟。”谁知,的哥却说要回公司去吃饭。
僵持不下,的哥突然发动出租车,载着刘女士走街串巷,这顿时让她有些慌了。“我也不晓得他要把我拉到哪里,也不晓得走了哪些街道。”刘女士只能不停打电话、更新微博,希望得到朋友和网友的帮助。
“转了差不多20多分钟。”刘女士说,在这段时间里,她还向成都交通投诉服务中心96515热线投诉。经网友转发,成都市交委官方微博也向她确定具体位置,并承诺让市交委工作人员与她联系。“我确实不知道当时在哪里。”刘女士说。
15:27 慌张不敢下车 车上有钱说不清
不久后,朋友告诉刘女士,因为的哥没打表,不能索票,无票投诉很麻烦。为了最终拿到票据,她铁下心来,就算等的哥吃完饭,也要让他把自己送到目的地。同时,刘女士在微博上向网友直播:“现在把我拉到了一个不晓得的地方。”她隐约记得,在的哥最终停车的不远处,看到了“成都市公安局交通管理局二分局”的牌子。
接下来的一幕让她更加不知所措:除了留下刘女士所坐副驾的车门未锁,的哥下车后将其余三道车门紧锁。临走前,还把一沓钱放在驾驶台上,“他说掉了东西就让我赔。”刘女士说,除了惦记着打车票据,她这下更不敢走了,怕到时候钱有闪失真的说不清。
16:08 淡定不让车走“我也要耽误你”
的哥走后,刘女士反而淡定了,除和朋友通了几个电话外,她开始用手机玩游戏、发信息,坐等的哥。“可能过了20多分钟,他回来看到我还在车上,很吃惊。”刘女士说,在她坚持之下,的哥答应将她送到香槟广场。
刘女士提供的票据显示,的哥打表是在下午3点50分,下车时间为下午4点08分,里程4公里,打车费共计16元。抵达香槟广场后,刘女士索票成功,却淡定地采取延迟付款的拖延战术,不让出租车开走,为的就是等朋友和媒体赶来。“你耽误我这么久,我耽误你这么一会儿就受不了了啊?”刘女士打趣的哥。
“他说要拉客了,再不让他走,就只能拉着我打街了。”刘女士说,直到这时,她才付钱让的哥离去。