毕业证快递到美国耽误20多天 成都学子面临遣返
今年夏天，刚从成都高中毕业的杨晨曦，持探亲签证来到美国新泽西州中部的米德尔塞克斯县，打算到当地的社区大学就读，从而取得学生签证留在美国深造。但没有想到的是，一封迟到的邮件，让一切发生了变化。
“8月13日，我将儿子的高中毕业证原件以及公证书，拿到成都邮政速递局沙湾揽投站用邮政特快专递EMS邮寄。工作人员称5个工作日内即可到达，可是直到9月2日开学的日子到了，邮件还没有抵达。没有高中毕业证，我儿子也无法报到。直到9月10日，这封邮件才到达儿子的手中。”杨晨曦的父亲杨文告诉记者，邮件的延迟，导致了儿子未能按时入学，也因此无法拿到美国的学生签证，目前正面临遣返回国的命运。
“邮件被美国海关扣留导致延迟”
让杨文不解的是，明明是邮政“特快”专递，为何用了整整29天？
记者联系到成都邮政速递局沙湾揽投站的负责人龙渊，他称，根据订单号，他们查询到杨文的这封邮件于8月16日已经抵达纽约。那为什么又耽误了20多天才到达杨晨曦手中？“在知道此事后，我们立刻进行了调查，得知杨先生的这封邮件被美国海关扣留下来了。同时我们通过速递局的查件平台，联系到了在美国的对接方。对方表示，由于那段时间美国海关对大量的邮寄物品都进行了检查，才导致杨先生这封邮件的延迟接收。”龙渊解释，“海关检查属于政府行为，我们邮递局也无权干涉，这样的情况是由于不可抗力造成的。”
龙渊表示：“为保证杨晨曦能够顺利入学，我们正在进行给对方学校提供证明的工作。现在已返还了杨先生的184元邮寄费，对杨先生提出的精神赔偿费用目前还在协商中。”
消协建议：请美国海关给学校出证明
四川省消委会秘书长肖向荣表示：“这封快递的延迟是海关扣留的原因，这对于成都邮政速递局来讲是突发性、不可控制的一件事情。因此，我们建议杨先生尽快与美国海关取得联系，让海关方面提供相关证明给学校，证实邮件是由于他们的工作需求而被扣留在海关。”同时，他说，如果广大消费者遇到此类问题，都可以向消费者协会投诉，他们会尽快处理。
律师声音：当地海关造成延迟 属政府行为
针对此事，记者采访了北京盈科(成都)律师事务所律师黄铖、君合律师事务所律师屈良，他们均表示，邮件的延迟是由于当地海关造成的，这属于政府行为。“一般情况下EMS是不承担责任的，除非合同有明确约定。”屈良说。
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7种情况邮递不赔偿
EMS，是指邮政特快专递服务。成都晚报记者从中国邮政速递物流官方网站上了解到，以下7种情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任：1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)；2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的；4、收件人已按规定手续签收的；5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的；6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的；7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
成都晚报见习记者 罗斯 原标题：成都快递到美国的毕业证耽误20多天才收到……
