成都房产登记中心一道减法题背后 从30天到3天
房管局承诺办结时限
二手房交易过户的承诺办结时限由原4个工作日缩减为3个工作日;继承、赠与、离婚分割三项登记业务由原4个工作日缩减为1个工作日……从今年4月1日起,成都市房屋产权登记中心将房屋登记业务的承诺办结时限予以缩短,二手房交易过户等业务再次提速。
这是成都市房屋产权登记中心近几年来在工作上的又一次提速增效,该中心对房屋登记业务已进行过多次梳理和流程优化。以二手房交易过户办结时限为例,从以前的30个工作日到现在的3个工作日。
有专家认为,这不是一道普通的减法题,“这透露出成都市房屋产权登记中心试图建立起一种更为高效、快速的政务服务的愿景,在做好减法(减去办证时间)的同时,又做好加法(增加办证的效率和满意度),让办事群众能更加便捷地办理房屋登记业务。”
首次大提速
从30天到只需8天
“二手房交易过户占我们中心业务量的80%。”说到二手房交易过户的流程优化,市房屋产权登记中心受理一科科长张波曾亲历其中的改变,“我亲眼看到它如何从30个工作日缩短为8个、4个乃至3个工作日。”
他以房屋登记涉税业务流程为例。我市现行的房屋登记涉税业务流程始于2007年,当时成都市开全国先河,市民办理房屋登记和进行纳税申报,由原先的市地税、房管两个部门分别在不同地点分头办理,调整为纳税申报、登记均在市政务中心房产分中心一个地方集中办理,两部门的业务办理实行一站式服务,市民大大节约时间。
一站式的流程是:网签-纳税申报-登记受理-缴费-领证,“办事群众在中心办理房屋登记和进行纳税申报,走完整个流程,需要8个工作日就能领证。”
而根据《房屋登记办法》所规定的时限,国有土地范围内的房屋所有权登记为30个工作日。从30天到8天,这是房产分中心的首次大提速。
主动寻求变革
4个工作日即可领证
尽管这项流程在当时非常高效,甚至曾引来外地一些房管部门考察学习,但中心仍在思考提效的空间,主动寻求变革。
去年9月起,成都市房管局、市地税局通过共同协商,决定再次对涉及房屋登记环节的涉税业务流程作出重大调整,将“一站式服务”变为“一窗式”服务。
所谓的“一窗式”服务,即将原有的纳税申报和登记两项业务整合到一个窗口办理,两项业务由原来的先税后证变为同时受理。这比一站式服务更为快捷有效。
纳税申报、登记业务流程重新整合后,办事群众不用再在纳税申报、登记两个窗口之间来回折腾,大大减少了往返次数和办事时间。
根据测算,流程调整前,在承诺时限上,原来纳税申报、登记领证两项业务各需4个工作日,加起来办事群众共需8个工作日才能领证。调整后,在承诺时限上只需4个工作日即可领证,为办事群众节约了一倍的时间。
再向时间“动刀”
办证时间缩短为3天
尽管办理时间一再缩减,但中心还觉得有挤压的空间。从今年开始,他们又对这4天进行“动刀”。
他们将网上预约预审业务网上审核时间,由原来的4天缩短至3天,即申请人(或经纪机构)通过网上预约预审通道上传资料的,上传资料后的第3天即可获得网上审核结果,并短信提示申请人,申请人就可以结合个人实际情况选择到现场来领证的预约时间了。
“以前办事群众需要到房产分中心两次,现在通过网上预约预审,办事群众只需到房产分中心来一次,而且在2个小时之内即可领证。”链家地产一名工作人员告诉记者,很多客户是这个新政的受益者,比如有客户是外省人,因为路途遥远不能来两次,只能办理委托。现在时间缩短,他们只用来一次就可以了。
相关专家认为,市房管局成功建立起一种更为高效、快速的政务服务的形象,办事的行政效能进一步提高,在践行“互联网+”的道路上又向前迈进一大步,也使更多市民群众能享受更加高效、便捷的服务。成都商报记者 辜波