渠县国税便民办税春风吹暖人心

　　 渠县 国税结合党的群众路线教育实践活动，扎实开展“便民办税春风行动”，让便民办税春风吹暖人心。

　　一是在办税服务厅推行首问责任制。切实做到一人一岗，定岗定责，按月对办税人员的资料收集情况，操作错误率和服务投诉率进行考核，切实做到事前有人接待、事中有人办理、事后有人监督，让纳税人一次上门即能得到满意服务，避免多头跑、来回找。

　　二是严格落实办税服务厅领导带班和轮岗培训制度。坚持执行局领导轮流到办税服务厅坐班制度，认真做好办税服务厅监督管理工作。开展定期前台岗位轮训，让管理科室的人员更多的参与到前台服务中来，直面纳税人了解他们在办税服务中的所想、所需、所急。

　　三是全面推进现代服务体系建设。丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，努力让纳税人缴“明白税、便利税、满意税、诚信税”。积极探索纳税人网上学校的创建工作，维护好微信公众平台和官方微博，为纳税人畅通快捷、权威的政策咨询通道，提供便民高效的办税服务，真正做到让便民办税之风吹暖人心。（伍珉松）