武侯区新政务服务中心10月8日投用 市民告别多头“跑路”

武侯区政务服务中心效果图

    新华网四川频道9月21日电（李杰 彭文春 吴淳友 张渝）9月20日，记者从武侯区政务中心获悉，武侯区政务服务中心将在10月1日进行整体搬迁，新中心将于10月8日在武侯区武科西五路360号“上线”。2100余个地下停车位、9000余平方米办证大厅，武侯区新政务服务中心将引入智能化工位系统和无声呼叫系统的政务服务中心，为广大市民提供更加一流的政务服务。

    改革提速：实现一个窗口办结

    听闻武侯区政务服务中心将搬迁到设施一流的新址，正在办理营业执照的刘江非常高兴。他坦言，非常感谢党委政府这一惠民举措，以后办证再也不会担心停车难等方面的问题了。“武侯区政务服务走在了全国前列，这是我们有目共睹的。”刘江说。

    提起老政务服务大厅，武侯区行政审批局局长谢存亮感触良多：“老办证大厅面积太小，容纳不了太多的行政审批部门，教育、卫生、档案、公安等14家政务分中心只得在外面‘过渡’。行政审批事项相对集中，造成了停车难、管理不统一、监管缺失等方面的问题。”

    据谢存亮介绍，武侯区新政务服务中心将实现全区行政许可审批和相关行政服务事项办理的100%集中，将彻底实现一个窗口办结行政审批事项，办事群众不必再多头跑路。

    服务升级：全方位满足便民利民需求

    据了解，武侯区政务服务中心的搬迁不是物理位置上的迁移，而是该区实施行政审批制度改革的再出发。新的政务服务中心将进一步简化行政审批流程，提高行政审批透明度，全方位满足市民的办事需求。

    “传统政务服务大厅受场地等方面限制，办事群众找不到休息的地方，也缺乏必要的便民服务设施，办理手续成为一件烦心的事情。”谢存亮告诉记者，全新的政务服务中心分为八个区域，除了常规的行政审批窗口之外，还有水电气缴费、法律援助等便民配套设施。此外，新政务服务中心专门开设了休息区、阅览室、母婴室等设施，安排有专人帮助残疾人、老年人等特殊人群办理证照，还打造有占地面积约8600平方米的市民休闲广场。

    互联网+：基于大数据下的政务服务

    全新的武侯区政务服务中心与传统政务服务中心具体有何不同？怎样实现政务服务智能化？

    “我们通过互联网手段，利用大数据等信息化技术，实现了政务服务的升级，给办事群众提供更多的便捷。”谢存亮告诉记者，新中心利用wifi全覆盖、无声呼叫系统、3D实景办证大厅等使政务大厅服务智能化，群众利用网络就可享受到在线预约、查询、接受通知等方面的服务。

    据悉，该中心还将推出一套颠覆传统政务服务的智能化系统，利用虚拟工号直接对接政务服务的云端大数据，便于实现数据共享和无电脑主机办公。这一系统将全程记录办证人员的工作过程，对办证人员实现实时监督和考核。同时，新中心还推出订单式服务、延时服务、政务O2O服务等特色服务，市民通过下载手机APP、呼叫中心、微信等手段，就可以远程在线下行政审批订单，享受线下全程代办服务。

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    武侯区政务服务呼叫中心电话：96166

    直达公交线路：53路、89路、176路、242路、335路