盐边县地税局四举措提升纳税人办税满意度

　　结合全市地税系统政风行风建设推进会会议精神，盐边县地税局坚持以问题为导向、以服务为抓手，通过采取一系列实际行动切实压缩纳税人办税时间，努力提升纳税人在办税过程中的满意度。

　　特殊事项“绿色”办。对“A级信用纳税人”等诚信群体、“六项减税措施”等社会关注度高的政策热点、“个体户注销”等辐射面较广的涉税业务办理，设置“绿色通道”快捷办税窗口，安排专人专岗提速办理相关事项，通过进一步压缩相关业务的办理时间，努力营造税务部门高效快速办税的良好形象，积极争取社会各界的理解支持。

　　常涉事项“容缺”办。落实“容缺办（受）理”服务20余次，对常涉47项业务变“材料不齐不办”为“材料边备边”。同时对相关窗口人员及时开展培训，明确“容缺办（受）理”服务在对象、流程、要件以及事后监控等方面的注意事项，确保在合法依规的基础上真正方便纳税人。

　　量大事项“分流”办。针对近期两处及以上个人所得税申报等基量较大的业务事项，积极采取前台后台分工、线上线下分流的手段，申报过程由办税服务厅和税源管理所分工处理，节约办税时间；申报方式由实体申报和网络申报分流引导，节约办税成本。

　　流转事项“督促”办。由纳税服务所定期调取金三系统中各类文书流转事项的办理进度，对临近办结时限的事项及时提醒相关部门加快进度，对超时未办结的事项责成相关部门说明情况并立即整改，通过倒逼机制确保流转事项既要按时办还能提速办。