亲人离世不到20分钟 "殡仪馆"人来了:实为中介
■四川在线记者钟帆摄影赵霞
昨日,成都市殡仪馆举行了 “市民开放日”活动,工作人员介绍了殡葬服务机构的服务现状、收费情况和相关惠民政策实施情况。在活动现场,热心市民王大同(化名)感叹 “恨了他们(殡仪馆)一年,原来怪错了!”。原来,去年王大同的丈母娘突然去世,家中就来了自称殡仪馆工作人员的人,为其提供殡仪“一条龙服务”。虽然只做了最基本标准的殡仪项目,但他花了5646元。
直到上周,才发现之前遭遇的是殡葬中介。
岳母突然离世,“殡仪馆”很快来了
王大同家住成都市成华区一环路府青路立交桥附近,去年9月28日早晨,他的丈母娘突然发病倒地。王大同夫妇赶紧拨打120,经医生诊断老人因突发心肌梗塞已经死亡。
王大同夫妇顿时慌了神,在医生和护士离去后,一位身着蓝色衣服的护工为老人穿衣擦身,“他喊我给他400元,让我们不要慌,说马上就会有人来。”果然,老人去世不到20分钟,两个自称殡仪馆的工作人员来到了王大同家。其中一人和护工一起将老人的遗体抬到楼下的面包车上,另外一位名叫小吴的人开始与王大同谈起费用的问题。“那人说给我们办‘一条龙服务’,他喊价8000,后来我朋友过来才讲了点价下来。”价格谈妥后,小吴便让王大同预付了定金。
基本的殡仪项目,他花了5646元
老人遗体被拉走后的第二天早上,小吴准点来到王家接王大同一家。在楼下,王大同识趣地给了小吴2包烟(23元/包)和1个红包(内有120元)。但到了殡仪馆后,除了在火化间外面见到老人最后一面外,王大同一家就一直待在附近的一间茶铺里。火化时,小吴表示需要燃放一饼鞭炮,索取了180元。
遗体火化后,小吴抱来骨灰盒,让王大同付清了剩余费用,并给了他一叠账单(其中包括2张收据和3张票据)。
在其中1张收据上,第一排清楚地写着“火化、车费、骨灰盒、停放费、经办费等全套5300“,第二排“已收2300,火化后付3000元”,旁边盖着“成都市殡仪馆专用章”。另一张收据则为石岭公墓开出的寄存费和工本费,分别为50元和15元。3张发票订在一起,最上面两张是火化费用,分别为170元和573元。最下面一张为“火化费、寿衣、骨灰盒、接运费、遗体消毒费、服务费、骨灰寄存”,共计消费4557元,盖着“成都市成华区殡仪所财务专用章”。
直到上周,王大同到成都市殡仪馆咨询,才了解自己遭遇了殡葬中介。
在殡仪馆提供的服务项目委托单上,清楚地写明了火化炉分A、B型,费用分别为900元和160元;每具遗体接运一次费用为60元;遗体消毒费24元/次。在王大同的记忆里,他们在见老人最后一面时,留意到小吴带他们去了B型火化炉操作间外面。
■中介忽悠
殡仪可包办买墓地能“讲价”
王大同找出了小吴的名片,名片正面印着“殡葬服务公司”。
记者拨通了小吴的电话,当咨询“一条龙服务”时,小吴表示根据服务的项目,价格从两千到上万不等。当记者表示需要一个10万元的墓地时,小吴表示可以帮忙讲价到8万元。
在电话里,小吴告诉记者,他是文殊院旁边一个售卖祭祀物品的商家。
■提醒
殡葬串串提回扣高达五成
“市民开放日”活动现场,殡仪馆首次印发了第1季《殡葬服务宝典》。“逝者家属成了殡葬中介的摇钱树”,“宝典”介绍,成都的殡葬中介分为五大类,包括医院串串儿、资源单位人员、滥竽充数的阴阳先生、殡葬个体户、社会人员。一旦得知有人去世,这些殡葬中介们便会立即通知有合作关系的殡葬串串、花圈铺子或殡仪服务公司等。凡是一手信息资源,殡葬串串儿都会在殡仪服务环节中提取40%-50%的回扣。
“宝典”中特别提醒逝者家属,上网搜索殡葬服务信息时,凡是搜索结果后面有“推广”后缀字样的,就是串串儿的虚假信息或“皮包公司”。
■“开放日”传真
殡葬费用高都是中介“吃了钱”
在现场,成都市殡仪馆提供了一份殡仪服务项目委托单,包括基本服务、一般服务、特需服务三大类。“这些都是物价部门研究核准过的。”成都市殡仪馆副馆长林建清表示,“外面说‘死不起人’,到底为啥死不起嘛,都是遭遇了一些中介,造成了大家对这个行业的误解。”
林建清介绍,据去年数据统计显示,平均每具遗体的殡仪服务费用为2028元。如果逝者亲属考虑节俭办丧,包括普通车接运、火化、遗体抬移、常规消毒、冷藏、防腐等基本费用,办理一次丧事的殡仪服务费用,仅需860元左右。
互动
清明节将至,如果你也遇到过殡葬串串儿,请致电天府早报热线电话86757777,或微博@天府早报或@四川在线,曝光这些不良中介。
中介喊价:8000元实际花费:5646元
★2包烟(23元/包)=46元★1个红包,内有120元★鞭炮费:180元★火化费:170元+573元=743元★“火化费、寿衣、骨灰盒、接运费、遗体消毒费、服务费、骨灰寄存”费:4557元
殡仪馆收费节俭办丧:860元左右
★火化费:A型900元,B型160元★接送费:60元/具★遗体消毒费:24元/次