成都公交驾驶员开评星级 引驾驶员和乘客强烈反响

　　公交是城市的窗口，公交车辆是城市移动的风景线，公交服务则是城市文明程度的体现。在公交硬件突飞猛进的今天，如何提升软件服务水平，带给乘客最贴心的乘车体验？一直是公交公司和广大乘客最为关心的话题。从今天开始，成都市公交集团公司在中心城区范围内启动“争当文明行车典范、推行驾驶员星级服务”工作，对公交驾驶员的行车和服务情况实行星级管理。消息一出，在广大公交车驾驶员中引起强烈反响。

　　孙师傅是56路的公交车的一名驾驶员，他认为公司推行这样的政策，是对驾驶员价值和服务的一种认可。有机会，他一定会去申报成为一名“星级驾驶员”：

　　（0812成都公交1：22秒）我觉得他这种评星级驾驶员的话，实际上对员工起一定的推进作用，尤其是积极性这方面。一种是对自身的约束，另外也是一种对个人和广大民众的负责。如果有机会，我还是要去申请。因为这个毕竟能体现出一种人的价值。

　　“巾帼不让须眉”，女司机是成都公交驾驶员队伍的重要组成部分。81路公交车王师傅虽然因为个人原因，可能暂时还没法申报“星级驾驶员”。但她觉得，公司推出这样的举措，肯定会给职工带来实实在在的好处：

　　（0812成都公交2：8秒）因为我有事故，所以我就没得资格，我就不申报了。想法肯定有啊，评起了钱都要多些，肯定还是有。

　　而更多的公交车师傅表示，不管自己最后是否成为“星级驾驶员”。做好自己的本职工作，得到乘客的认可，才是最重要的。1031路社区巴士驾驶员刘师傅：

　　（0812成都公交3：7秒）反正做好自己的本职工作就对了，做好了的，大家都看得到的。不需要太刻意的去注重这些了。

　　很多市民在听说公交公司开展“驾驶员星级服务”评选活动后，都一致认为可以进一步提升公交车的服务质量和水平，对每天辛勤工作的驾驶员也是一种褒奖：

　　（0812成都公交4：29秒）有好处，激励机制嘛。让做的好的人有荣誉感，让做的还需要进步的人，更愿意进步嘛，使大家嘛，本来公交车就是公益性质的。

　　可以，可以。公共汽车本来职工就辛苦，早上多早就起来。比如高架桥，6点就发车。态度都很好，生怕把老年人绊倒这些。

　　根据成都公交公司的计划，9月30日前将推出首批示范星级驾驶员共500名。到那时，广大市民就可以在公交车上体验到星级服务了。

　　四川台记者漆江报道

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