四川严查“霸王条款” 供水供电供气等将重点监管

5月18日，省工商局宣布：全省工商系统即日起至11月30日开展格式条款监管工作，重点查处一批利用不公平不合理格式条款免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者权利的案件。其中，供水、供电、供气等公用事业以及涉旅、涉农和网络交易等行业将重点监管。

该局合同处相关负责人介绍，此次行动将及时纠正不公平不合理的格式条款，查处合同欺诈、利用合同危害国家利益及社会公共利益、违反合同示范文本管理制度等行为。各地工商部门还将结合当地实际，将商品房买卖、房屋中介、物业服务、汽车销售及维修、商业预付卡等行业格式条款纳入监管范围。

行动期间，各地工商部门将通过行政约谈、组织学习等方式，指导企业对使用的格式条款文本进行清理和自查，督促企业及时修改或废止不公平不合理格式条款，积极推行相关行业合同示范文本，提高广大消费者辨识“霸王条款”的能力。

省工商局提醒广大消费者，在与商家签订书面合同时，要仔细审查合同内容，详细了解相关条款，若发现商家存在利用不公平不合理格式条款损害消费者权利行为，应及时向当地工商部门反映。

截至2015年，全省工商系统已会同相关行业主管部门开展旅游、快递、物业服务、电子产品销售和售后服务、银行、电信、零售、商品房买卖、房屋中介等行业的合同格式条款监管，有效遏制了经营者利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为，近5年共查处合同违法案件2924件，纠正不公平不合理格式条款14247条。去年，全省工商系统检查格式合同文本4717份，纠正涉嫌违法格式条款1192条;查处合同违法案件427件，成功调解合同争议案件2022件，为消费者挽回损失726.3万元。