顺丰O2O模式闭环成型 成都今年开100家店

        四川在线消息（四川在线记者 王蕾）外界猜测多时的顺丰新一代便利店“嘿客”，上周末终于正式开门营业。“首批正式开业518家，除快递物流业务、虚拟购物外，‘嘿客’还具备ATM、团购、预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务”，5月18日，顺丰速运宣布了上述消息。今（19）日，记者来到成都新开张的“嘿客”一探究竟。据顺丰门店事业部相关负责人表示，目前“嘿客”已在成都开业8家，预计到今年年底会在成都开100家店。

        没有“商品”的零售店 重体验零库存

        今日，四川在线记者在成都广福桥北街6号找到了新开张的顺丰“嘿客”。 在几十平米的店中，记者并没有看到与传统便利店相似的场景：商品密密麻麻的摆放在货架上。“嘿客”店内放置的则是两台电脑与商品二维码墙。据店内人员介绍，消费者只需要通过手机扫码、店内下单购买，顺丰快递会将商品送抵消费者家门口。

        看似跨界 万变不离物流

        据顺丰业务负责人士介绍，“嘿客”除试穿试用的样品外，店内不设库存，甩掉了困扰零售行业多年的库存包袱。除快递物流业务、虚拟购物外，“嘿客”还具备ATM、冷链物流、团购、预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务，完善“嘿客”的社区网购便民生活平台。

        虽然“嘿客”具备零售店的属性，但在业内人士看来，重头戏是能够为消费者提供网购O2O体验服务。其零库存的设计仍以快递物流业务为基础。零售门店的设置依然是为其物流主业服务，是物流主业一种对应的延伸。据了解，“嘿客”标配的JIT预约服务，消费者不用支付货款即可向商家预约，待商品到店后进行体验后再行购买，无论购买与否配送均由顺丰承担。