泸州地税二分局积极开展一对一辅导 收获纳税人点赞好评

　　为响应“便民办税春风行动”号召，切实满足纳税人服务需求，泸州市地税局第二直属税务分局积极上门入户，针对纳税人税收相关问题提供“一对一”专项辅导，实地解决纳税人困难。

　　一是提供专人在线解答。针对纳税人涉税业务所遇到的常见问题，通过QQ、微信等方式，安排专人进行及时解答。二是开展远程操作辅导。对于在线解答无法解决的问题提供一对一远程操作，为纳税人提供涉税软件操作辅导。三是提供上门入户现场辅导。对于远程辅导无法解决的问题，分局专管员上门入户、走进企业，一对一实地帮助纳税人解决有关等问题。

　　今年以来，该局共开展“一对一”辅导120余次，解决问题涵盖了网上申报、软件操作等各方面，扎实提升了税务系统良好社会形象和提高了公众认同感，得到了纳税人的点赞好评。伊顿液压(泸州)有限公司财务负责人分局专管员在上门辅导后表示：“网上申报总是提示报错，地税人员入户辅导之后，才知道是系统设置出现了问题。入户辅导对企业的帮助真是太大了！”