西充县国地税局召开联席会议 共议“一人一窗”办税模式

　　为深入推进“放管服”改革，全面推广并落实国地税“一人一窗”联合办税模式，近日，西充县地税局主动作为，积极筹划，与县国税局召开联席会议，共同商议“一人一窗”办税模式相关事宜，力促实现纳税服务质效双升。

　　一是提早行动，无缝衔接。在去年率先实现国地税业务“一窗通办”的基础上，西充县国地税局进一步统一思想，总结经验，共同研究制定推广方案，明确分工、细化责任，并以此为契机，进一步整合办税服务资源，规范办税流程，完善资料归档与流转，形成风险防范、识别、应对闭环管理模式，确保各项准备工作严格落实到位，实现联合办税无缝衔接。

　　二是强化培训，夯实管理。继续加强对窗口服务人员在国地税税收业务知识、文明礼仪服务规范和“金三”系统操作等方面的培训，共同完善办税服务厅人员管理、业务培训、办理流程、岗位职责、绩效考评和应急处理等制度，确保一套制度，一视同仁，共同管理，共同提高，促进合作共建各项工作顺利开展，提高纳税人对税务工作的满意度和认可度。

　　三是扩大宣传，全力推广。在外部宣传方面下足功夫，把联合办税流程、注意事项、纳税人办税感受等内容制作成通俗易懂、生动活泼的PPT幻灯片，在国地税局办税大厅LED电子显示屏上滚动播放，同时，利用微信公众号、税企QQ群等新媒体，结合现场讲解、资料宣传和纳税人学堂等传统宣传手段，加强宣传效果，努力营造“一人一窗”办税服务氛围。