开江县地税局“五个突出”展现纳税服务新常态

　　为进一步提升纳税服务质效，优化纳税人办税体验，开江县地税局精准发力纳税服务，以“五项突出”服务措施着力提升办税实力，展现服务新常态。

　　一是突出服务规范，不断优化便民措施。严格落实全国税务机关纳税服务规范，以解决办税难问题为导向，不断创新服务模式，优化服务质量，为纳税人开辟绿色通道，开设咨询台、维权台，建立纳税人微信、QQ群服务平台；同时，严格落实首问责任制、一站式服务、预约服务、延时服务、提醒服务等便民措施，针对纳税人需求，开展“一对一”特色服务，坚持为纳税人提供满意贴心、温馨周到的服务，使纳税人更有获得感。

　　二是突出政策落实，着实减轻纳税人负担。积极落实小微企业优惠政策、存量房交易优惠政策、国务院六项减税政策等，利用税收宣传月活动、宣传组进企业、纳税人学堂等着力向纳税人宣传减税优惠政策，指导纳税人正确享受优惠、规范优惠备案；同时，深入推进行政审批“两集中两到位”，落实“放管服”，简化纳税人行政审批事项及流程，让纳税人少跑路、多享惠。

　　三是突出人岗结合，倾力打造精品服务窗口。加强纳税服务岗位人员的业务政策、执法风险、礼仪等方面知识的培训，提高税务人员的综合素质和专业技能。开展岗位服务点赞比拼活动，形成比赞数、学优秀、赶上进、超自我的工作氛围，相互学习、轮岗办税，提高综合办税素质，建立全能型服务窗口，不断提升办税服务厅的软实力水平。

　　四是突出国地税合作，切实增进联合办公实效。深化国地税合作的广度和深度，与县国税局联合开展税收宣传月活动、联合举办青年干部培训、联合税务稽查，并共建办税大厅，实现信息互通、资源共享，使纳税人进一家门办两家事，为纳税人提供最实际的便捷。

　　五是突出廉政教育，有效提升税务形象。学习先进模范事迹，以典型榜样为方向，打造税务干部职工廉政教育常态化，通过道德大讲堂、一把手讲党课、谈心谈话等形式，诫勉税务干部廉洁从税、清白做人；实时传播廉政微电影、廉政专题片等，从正反两方面加强干部职工的警示教育，形成良好的工作作风，切实以“为民、便民、惠民”的服务理念服务纳税人。