学管中心建设微信群、QQ群创新模式服务学生

在新媒体新时代，要提高对广大师生的服务质量，提升师生满意度，就必须要高标准高要求，不断提升服务效率，这样才能获得广大师生的“芳心”。学管中心通过建设国际学生微信群和22栋学生QQ群等创新服务的方式，先行先试，主动服务，“摸着石头过河”，不断探索服务新内涵。

“学管中心建立的QQ群，不仅及时让我们了解到关于宿舍管理方面的信息和通知，还经常给我们提供一些建议和帮助，同时，也给我们公寓内的同学们提供了一个交流平台，解决了很多问题，真的很好！”22栋B310经管院王同学说。

“工作人员在微信群里发布各类通知，能让我们在第一时间看到，对于我们不清楚的一些事情，也可以在微信群里咨询她们，不用每次都下楼去，非常方便。通过微信群这个平台，我也交到了很多朋友。”居住在教工1-2-506的国际语言生CHRISTINE ANNE MARIE ANTOINE RATSIMBAZAFY如是说。

“目前，微信群里已经加入了70%的国际学生，QQ群更是达到了90%以上。从近几个月的实践结果看，微信群和QQ群不仅架起了与学生沟通交流的平台，更是达到了提升管理服务质量的目的。”学生公寓负责人说道。“今后，我们将继续在实践中探索，扩大新媒体服务范围，不断发掘新的服务形式，在新时代提供更加快捷、方便的新服务，以满足广大师生不断提升的服务需求！”(学管中心供稿 编辑/张晨蕾)