广元市旺苍公安交警建“3微”服务站 情系民心

　  中新四川网11月19日电　（高寒  旺公办）为深入推进党的群众路线教育实践活动，着力解决“最后一公里”问题，广元市旺苍县公安交警大队通过搭建“平安旺苍”微信公众平台、红城122及“平安旺苍”微博、QQ110、QQ旺苍交警、QQ旺苍北部山区交通安全群、手机群发系统等互联网资源，创建了“3微”（微信、微博、微语）服务站，采取发送微信、微博、手机短信等方式，开展交通宣传、进行舆情引导、提供资讯信息、收集鲜活警情、化解社会矛盾等公安交通管理工作。
　　 防范事故的“前哨站”
　　“‘小辣椒’报料：旺苍嘉川至张华公路7公里+10米和9公里+200米处，道路旁山体滑坡，车辆已无法正常通行。”“平安旺苍”微信收到微友“小辣椒”发来的一段文字和一张图片。
　　“3微”服务站接到微友“小辣椒”的微信后，迅速指令嘉川交警中队出警，指挥疏导车辆通行，观察是否可能发生次生灾害，向县级相关部门和当地政府报告情况。
　　“3微”服务站根据第一时间掌握的人、车、路、环境等道路交通安全存在的问题，可提前介入警务活动，从而达到提前防控减少事故的目的。
　　 导向决策的“传声筒”
　　“3微”服务站通过疏理群众提供的有效信息，根据阶段性、区域性、周期性、同类性、长期性等特点，分别制定实施针对性的道路交通违法整治、道路交通安全宣传教育等举措。
　　今年年初，不断有群众通过微信、微博、手机短信反映旺苍县城区形形色色的三轮车扰乱了交通秩序。为此，该大队组织警力专题对县城区的三轮车进行了调研，建议县委、政府联动公安、城管、交通、残联等部门，集中开展了以取缔三轮车为主的城乡交通秩序整治，一举取缔了人力三轮车100辆、收缴非法从事客运电（机）动三轮车570辆、残疾三轮车107辆、依法查扣“黑的”49辆，为全市取缔三轮车提供了经验，受到市委、政府和广大群众的一致好评。
　　 化解矛盾的“助力器”
　　“3微”服务站围绕群众关注的城乡交通秩序管理、道路交通事故处理、车驾管服务等等问题，通过以案说法、以法说理与落实专人办理相结合的方式，化解社会矛盾。
　　今年10月23日19时许，嘉川交警中队接到110指挥中心转警称：“一辆车牌号为川HQ52××的皮卡车，在省道202线尚武镇榆钱村路段挂滚一辆摩托车、撞伤路边行人后肇事逃逸。”接警后，嘉川交警中队迅速赶赴现场处置。民警到达现场后，事故当事人白某、索某、杨某纷纷扬言要找川HQ52××皮卡车车主和驾驶人“算帐”，民警对现场进行了勘查、走访了目击证人后，留下了白某、索某、杨某的手机号。后经调查后证实，此起事故系摩托车驾驶员白某驾驶的普通二轮摩托车行至事发地点与横过道路的行人索某、杨某发生的交通事故，事故发生时，许德应正驾驶川HQ52××皮卡车经过事发地点，与此次道路交通事故无关。
　　“3微”服务站通过短信的形式分别向白某、索某、杨某发送了事故发生经过的相关图片，并解释了依法处理此的方式。白某、索某、杨某回复短信表示接受公安交通管理部门依法处理该起事故。
　　 服务群众的“大超市”
　　“3微”服务站通过微信、微博、手机短信为群众播报路况信息、交通管制信息、安全出行温馨提示，解读典型道路交通事故案例，诠释道路交通安全法律、法规，传授安全驾驶机动车辆的技巧，发布各项车驾管理事业性收费项目及标准、道路交通事故损害赔偿标准、车辆管理所集中下乡办牌办证的时间和地点及服务项目、防盗防抢防骗防火必备知识、报警电话等等公安业务即时信息。同时，不定时地接受政府委托发布农村合作医疗保险知识、申领农村最低生活保障程序等等群众迫切需要的信息，以丰富微博、微信、手机短信内容，群众亲切地称为服务“大超市”。
　　“3微”服务站创建以来，共累计发送微信12289条、微博6811条、微语52710条，接受群众咨询服务4718起，接受群众举报并查处交通违法203起，关注“3微”的群众达9万余人，使全县道路交通事故四项指数与同比起数下降31.5%、死亡人数下降29.5%、受伤人数下降26.3%、直接经济损失下降4.7%。今年上半年，“‘三微’民生警务”成效被表彰为“全市十大信息化应用成效”奖。（完）