党政办公室探索试行“0+1”全时无缝服务模式

为进一步增强服务意识，提高管理水平，方便和更好地服务师生，学校党政办公室试行提前上班、午间无休、下班延时“0+1”全时无缝服务。

“0+1”全时段无缝服务系指通过提前上班、午间无休、下班延时，实现工作日全时段、不间断的一种全覆盖服务模式。其中，“0”系指零休息全时值班工作制。服务窗口实行工作日8小时工作时间内，即上午9：00-下午5：00零休息全时服务；“1”系指在8小时工作时间基础上再延时服务1小时。服务窗口工作日上午提前上班、下午延迟下班各半小时，即上午8：30上班，下午5：30下班。

此次党政办公室试行“0+1”模式，服务形式除印章使用申请、法律文书申领、出具公函等延时值班服务外，也包括非工作日预约服务。为确保该项工作具体落实，工作日8小时内正常班期由党政办公室综合科负责接待服务师生；工作日三个延时时段，统筹安排办公室工作人员按日排班接待服务师生；非工作日预约服务按周排班，并实行AB岗值班制保证服务。确保在非工作时段全校师生有特殊、紧急情况时，均能够得到及时处理。

                                                            （文/党政办  鱼潇宁  编辑/刘承云）