“十一”黄金周将至 四川省旅游执法大队开通24小时投诉电话

        原标题： “十·一”黄金周将至　四川省旅游执法大队开通24小时投诉电话

        人民网成都9月29日电（黄娟）近日，多名网友在人民网四川频道领导留言板上称，在四川阿坝州旅游购物时”被宰”。经相关部门协调处理，旅客最终如愿退货退款。如今，“十·一”黄金周将至，旅游景点监督执法部门将以哪些措施来保障旅客的权益呢？

        就此问题，记者今日采访到了四川省旅游综合执法总队队长杨铭。他介绍说：“省旅游执法总队现已开通24小时旅游投诉电话，方便旅客投诉维权，也让执法人员能够尽快的查处和整改违规单位。”

        同时，执法大队还将在黄金周对热门旅游景区进行巡查巡检，杨铭说：“九寨黄龙和乐山-峨眉山等著名景区，肯定是黄金周的大热门，我们会对这类游客众多、旅游商家集中的景区进行定点检查，不定时不定期地抽查旅游商家的营业资质，核实旅行社和导游的资格，以便及时发现旅游市场的违规违法行为。”

        与此同时，执法大队还将牵头组织包括新闻媒体人员在内的社会监督员，在景区进行暗访，对不法行为进行举证和查处。

        杨铭表示：“近期执法总队已经向各个市州的执法队下发了黄金周的工作监管通知。各执法队已做好了各项执法监督准备，对景区酒店、餐饮及购物点都进行了全面检查，以保障大假期间旅游市场秩序，维护旅客权益。”

        据悉，今年6月出台《全省依法治旅规范市场工作方案》之后，旅游执法部门费时数月，联合工商部门，人民银行搭建的旅游市场黑名单信用平台将在“十·一”黄金周全面施行。“旅游从业人员和企业如导游、旅行社、景区商家等的违法违纪行为若被查处，违法人员的信息就会被公布到中国人民银行征信系统上。一旦在系统上榜上有名，那么当事企业和个人很有可能面临5年内难以贷款的情况。”杨铭谈到。