高县地税局五举措推进大服务平台建设
19.05.2014 12:49
本文来源: 地税
一是搭建宣传咨询平台。借力微博、微信等新媒体，及时宣传最新税收政策、办税注意事项。根据企业不同行业和类型开展“送策入户”活动，实现政策的定点、有效投递。在办税服务厅设置咨询点受理上门咨询。做好日常电话咨询和“12366”热线的转接答复工作。
二是搭建快速服务平台。通过简化涉税事项审批、办理流程，明确办结时限，积极推进“同城通办”、“一站式”、“一窗式”和POS机刷卡缴税等服务，进一步提速涉税审批、登记办理、发票领用、投诉处理和业务办理。
三是搭建便捷办税平台。发挥导税员作用，为不熟悉办税流程的纳税人提供一次性告知和协助服务。积极推进国地税联合办公，实现国地税办税业务的无缝衔接。减轻表单填写负担，推行免填单和预填单服务。大力推进网上办税，同时强化人机交互，推行自助办税。
四是搭建个性服务平台。重点推出“一通道三服务”的个性服务套餐。“一通道”是指纳税服务“绿色通道”，服务对象是县上重点引进项目和残疾人、老年人等特殊群体，“三服务”是指提供预约服务、提醒服务、上门服务。
五是搭建信息公开平台。拓宽信息公开范围和覆盖面。以展板、LED屏、门户网站等为载体，公开税收定额、税种税率、投诉举报方式等传统内容；实行行政审批清单制度，公开行政审批目录；公开纳税人信用状况清单，对不同信用等级纳税人实施分级分类管理；公开税收执法权力目录，主动接受社会监督。
本文来源: 地税
19.05.2014 12:49
