马云：用创新思维“管好”互联网

这样的热度是与互联网创造的价值直接相关的。互联网经济的规模明年预计将达到4万亿美元，它加速了全球化的进程，也让每一个行业的面貌都发生了变化。正因为如此，互联网管理才变得如此重要；而怎样加强管理，分论坛嘉宾们给出了一致的答案：建立多利益相关方体系。

“关于互联网，我们20年前担心的事情没有发生，没有担心的事情反倒发生了，我们对于互联网的未来知道得太少，当下加强管理十分重要。”阿里巴巴集团董事会执行主席马云认为，加强管理，就要打破传统做法，建立各国政府与企业、民间携手的多利益相关方体系，虽然这需要时间，但必须推进。因为，如果没有规则，互联网就毫无益处。

作为电子商务领域的成功创业者，马云用了一个形象的比喻来说明什么是多利益相关方体系——互联网的管理应该是“农场模式”，而不是“动物园模式”。“在‘农场模式’中，不同的人和角色可以协作互利；而‘动物园模式’中，很多动物是被隔离管理的，很难形成生产力的协作和更丰富的关系链条。对于管理互联网，‘农场模式’显然更加适合，有助于发展互联网，提升和改善互联网，为年轻人提供更多机会。”

参与本场分论坛的嘉宾是来自政界、商界、学界的代表，他们在加强互联网管理上达成了共识，在一定程度上代表着未来的发展方向。那么，接下来要探讨的就是怎样创新具体的管理方式，使其能跟上互联网的发展速度。

对于政府来说，关键是要创新监管。“在互联网领域，有更多的人需要以更有感染力的形式传递更多信息，政府要做的，就是学会倾听，创造新型的、符合未来方向的监管方式，这是各国政府都应履行的职责。”欧盟委员会研究、科学和创新专员、2015夏季达沃斯论坛新领军者年会联席主席卡洛斯·莫达斯说。

对于企业来说，就是要学会与政府沟通。在马云看来，这是需要技巧的。“管理既是科学也是艺术，现在政府需要改变以往的管理方式，企业必须尊重政府，并与之沟通交流，双方共同努力，让互联网可以成为一种积极的资源。”

既然要创新具体的管理方式，就要让互联网经济带来的全球化真正惠及所有群体，尤其是中小企业群体和发展中国家。

“在这个过程中，还需要建立相应机制来保障消费者的权益。因为在互联网上，消费者普遍对中小企业信任度不高，必须有验证机制把关。”这是美国卡内基梅隆大学计算机科学学院院长安德鲁·摩尔的观点。

马云则用WTO举例，希望互联网能真正建立一个自己的“WTO”。“原来的WTO是为大企业服务的，新的互联网WTO要为中小企业服务，为发展中国家服务，这就是‘电子版WTO’。我们需要让中小企业把产品卖到其他国家去，这件事不能停下来，关于如何打造这样一张中小企业的网络，我已经想了两年。”马云说，“电子版WTO可能行得通，也可能行不通，但我们会坚持试一试”。

当然，在互联网有望促进更广泛国际化的同时，很多人开始担心全球化会损害民族与文化的多样性。对此，马云认为，全球化和本地文化之间可以达成平衡的发展。

“我们的下一代会建立起全球价值，这不是中国价值或欧洲价值，而是人类价值，不同的民族在此基础上是可以保持各自文化基因。‘地球村’可以把人类连接在一起，文化并不是人类连接的障碍”。

马云看好全球化的发展，源自他对年轻人的信心。“全世界新一代的年轻人可以在更多领域展开合作，过去看上去很艰难的关系，都有可能被改善。接下来的30年，将是年轻人、也是中小企业最佳的时代。”