香奈儿鞋才穿两次Logo掉了 专柜：您不走路就不会掉

5200元香奈儿鞋才穿两次，Logo就掉了！专柜：您不走路就不会掉了……

花5200元买了一双国际名牌鞋子回去，正确使用方式是什么？香奈儿的销售人员告诉你：只能穿不能走。

据上海东广新闻台报道，前段时间，上海的刘女士在国金中心香奈儿专柜花费5200元购买了一双正价麂皮平底鞋，只穿了两次，结果第一天袜子被大面积染黑，第二天脚背正中LOGO翘起、脱落！

刘女士本想换一双同款鞋了事，但香奈儿专柜表示：“不保证同样的问题不再次发生。”

刘女士又提出退货，但专柜表示：香奈儿的规矩是从不退货；是刘女士自己的穿着方式不对。“像您平时如果坐在办公室里面不去外面走路的话，它其实不会影响。”

刘女士反问：“我就应该穿在脚上然后不动对不对？为什么一开始你们不提醒？”

销售人员说：“因为像您这么优雅的女士进来，我们同事第一反应可能就是：肯定只是在办公室里面坐坐。”

东广新闻台记者在国金中心香奈儿专柜的销售凭证背面看到：其《一般条款与条件》中，确实印有服饰商品“一经售出，恕不接受退货”的字样。

国内其他奢侈品店是否和香奈儿一样呢？

该台记者来到上海恒隆广场的香奈儿、D&G、杰尼亚、华伦天奴等几家国际大牌店。得到的结果都是：只接受等值或者原商品价格以上的更换，不接受退货。

在LV品牌店，销售人员告诉记者，只要在购买商品15天内，发现确实存在质量问题，消费者可以要求商家进行免费修理、退换货。

奢侈品店的这种做法是否合法？

惠诚律师事务所杨状律师表示：

奢侈品店单方面印制的“恕不退货”的说明，属于格式条款、霸王条款，应属无效。根据消费者权益保护法第26条的规定，经营者不得以格式条款做出排除或限制消费者权利，减轻或免除自身责任的条款约定。

但同时，消费者也有举证义务。维权的过程中可能会要求消费者进行举证，牵扯大量的时间精力，对于消费者维权而言增加了难度。

眼下的刘女士，对于消费维权“举证难”深有体会：“我也打了消协的电话，就说要到专门的质量检测中心去检测；还要消保开证明，委托这个机构去检测；还要跟他们一起去，然后双方认可检测机构；这样子走下来我觉得实在是太麻烦了。”

网友评论：

“1、不应该穿肉色丝袜，要穿黑丝？2、不能穿着走路”

“鞋只能坐着的时候穿……这香奈儿牌是拖鞋么。”

“她贵又不是因为质量好……这种鞋子买回去正确使用方式是把脚扛在肩上走，understand？”

“香奈儿鞋怎么可以拿来穿在脚上呢，应该拿在手上欣赏嘛。”

城里人的规矩好多……算了，反正小编也是买不起的……