首次互联网思维讲座成功举办

“有谁能告诉我什么是互联网？” “我觉得互联网就是一个将人连接起来的工具！”，一场关于互联网思维的讨论讲座在思学楼B201举行，时间5月15日。本次讲座是由京东商城客服中心与校企合作举办的第一个讲座，现任合作负责人陈鹏担任讲师。

“我知道本次讲座来的人大多数都是电商专业或者市场营销专业的学生，我们以后的工作必然与互联网打交道，那么我想问：互联网到底是什么？它如何成就一个新时代改变人们的生活？而且你们现在的所有需求有互联网满足不了的吗？”陈鹏在讲座开始就抛下了几个问题，台下顿时鸦雀无声，无人应答。“我们每天与互联网打交道，却甚少思考互联网到底是什么？追本溯源，互联网其实始于美国军方用于内部信息交流的工具，从它的诞生伊始就没能预料到能影响一个时代！”陈鹏的提问层层深入。陈鹏展示了三组数据，第一组胡润富豪榜的资产；第二组互联网网名的规模；第三组中国网络购物的交易额。三组数据在过去十年里发生了翻天覆地的变化。

互联网里面的黑暗森林法则。互联网对于某些企业意味着灾难和灭亡，但对一些企业意味着新的征程和机遇。陈鹏举例：当年的新世纪电脑城、索尼、诺基亚，都是商业巨头，如今却没落；当今的新兴企业“三只松鼠”、小米、滴滴打车，还有最近比较火的共享单车，却混的风生水起。传统的商业模式在互联网的冲击下可能变得面目全非，变得没有竞争力，以至于企业的没落。企业想要生存，必定借助互联网工具，开拓出更多的生存道路。“你们有没有在网上买三只松鼠牌子的坚果，你为什么会买，而且不止一次买？是它卖的坚果要比你家对面超市卖的更好吃吗？”陈鹏问道。台下议论纷纷，有觉得它包装足够好看，有果壳袋、独特的包装撕口设计，这一切让消费者有一个美好的吃坚果的体验。

互联网商业模式下的降维打击。传统的商业模式下，企业要把一个产品卖到消费者手里，期间有许多繁复的流程和中转。陈鹏提问：“你们有谁在用小米手机?并告诉我你是在哪里买到的？”一位学生回答说：在小米手机的官网上买到的。陈鹏进一步解释道：“这种新的互联网营销模式规避了每个流程会出现的风险，直接一步到位，从生产商到消费者，这个称之为互联网的降维打击。”

引力波——互联网思维的模型。产品、体验、传播再到用户核心。传播分为第一个口碑效应，例如小米手机在广大网民中有较好的口碑；便宜又好用的产品。第二个流量思维，“目光聚集之处，金钱必然追随。”第三个，“爆点思维”，切中用户需求的要害，此处陈鹏提问：“你们有没有过一件互联网产品切中你需求的要害的经历？”张子扬同学起身答：“平时宿舍的床铺特别的乱，什么衣物件全都堆在床上，然后在网上买了宿舍床铺用的简易衣柜，之后床铺上就一直很整齐，找东西也很方便。”谈及用户核心，陈鹏提到一家台湾的海底捞餐饮企业，它们主打用户服务。“一位顾客消费完后，觉得里面的西瓜特别好吃，想叫服务员打包两片西瓜，于是服务员给顾客打包了一整个西瓜。”陈鹏讲到关于海底捞的传说。

互联网时代来临，你准备怎么做？“假如你是摩拜单车的管理层，你能否想到在这上面加入更多的商业渠道，跳出只供骑行这一种模式呢？”陈鹏问学生。“我们可以借鉴顺风车的理念，比如我骑车回寝室，刚好路过快递店，此时APP弹出一个消息任务，帮别人拿快递送回寝室，可以获得多少现金奖励。”洪一晨回答道回答道。陈鹏应答学生：“对，渠道为王，一个公司的寿命长短，就取决于它能找到多少生存的道路。” （大学生全媒体中心   文/杨玉锋   图/杨玉锋）

陈鹏讲解互联网思维

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讲座现场