成都殡仪馆200多具遗体超期存放 最长的已躺冷柜13年
今年清明节，没有一个人去探望郑玉明
她仍旧躺在东郊殡仪馆的第172号冷藏柜中，生命定格在60岁。冷柜长2.4米、宽0.5米，她在里面已经躺了3年。陪伴她的只有源源不断的冷气、漫长的黑暗和每天定时来巡查的工作人员，但是没有亲人的探望。
东郊殡仪馆的工作人员说，他们曾经多次联系死者的儿子，但对方一直不来办理火化，“中国人讲‘入土为安’，很希望老人某一天能在地下安息。”
儿子冯先生：都过这么久了，我都以为殡仪馆（把遗体）处理了。他说，母亲晚年经常流落街头，捡垃圾为生，他上一次看到母亲还是1999年。
女儿李女士：我几个月大就被抱走了，和生母毫无感情，同样不想管这件事。
遗体放了三年 家属却不露面
说起郑玉明的名字，东郊殡仪馆的许多工作人员大多有印象。
“一名六十来岁的婆婆。”工作人员们至今仍记得，老人2011年2月溺于锦江，捞起时全身浮肿，面容难辨。3年多前寄存在冷柜中，编号“冷172”。最初前夫还来辨认过遗体，儿子也来过一次。但到后来，再没有一个人来探望。平时，只有值班人员从她身边经过，拉开抽屉，看看腐蚀程度有无变化，太厚的冰霜是否盖住了她的身体。
现在馆里能够说明“冷172”身份的，只有两份材料：一份是由书院街派出所出具的《尸体保存通知书》，另一份是张手写的小纸条，上面有其儿子冯先生的手机号。工作人员们回忆，冯先生最初还会接电话，后来干脆直接挂掉，完全是一副“撒手不管”的态度。因为没有家属授权，东郊殡仪馆无法处理遗体，只能一直冻在冷柜里。
没有火化 因母亲低保费取不出来
究竟是什么原因，让家属迟迟不来火化遗体？前日，成都商报记者联系上死者的儿子冯先生。听说遗体仍在馆里，他显得有些吃惊，“都过这么久了，我都以为殡仪馆处理了。”按照他的解释，他当初没给母亲火化，是因为一笔低保费。
冯先生称，母亲去世后，他们查询到她的低保卡上还剩2350元。他去殡仪馆问过，办完所有火化可能要花1400多元。
“当时我一分钱都没有，就想靠这2000多元为母亲办后事。”冯先生称，去银行取钱时，对方要求他办理公证，就必须所有继承人到场，最终没办下来。
冯先生称，父母共生下5个儿女，两个夭折、两个很小就送人。父母在他10多岁时离婚，他判给父亲。母亲后来再婚，但生活并不幸福，晚年更是经常流落街头，捡垃圾为生，他上一次看到母亲还是1999年。
即使拿不到这笔低保费，能不能哪怕是借钱火化遗体，让母亲入土为安？冯先生说，他当年经济太困难了，根本拿不出钱来，“我们那阵连住的地方都没有，我爸睡大街，我就住朋友家，找谁借钱呢？”
一名曾在华兴街社区工作过的人员证实，当年是她为郑玉明办的低保，人去世后卡上还剩下2000多元。冯先生说，这笔钱最终没取出来，对他打击很大，他干脆也不管了，“也许拖久了遗体就火化了。”
冷冻费超5万 殡仪馆考虑部分减免
既然得知母亲遗体还没火化，下一步有什么打算？冯先生说，他最近两个月可能会考虑去一下殡仪馆，“这辈子我妈过得太苦了。”
冯先生说，这几年来他一直辗转各地打工，干的都是门卫等没什么技术的活路，待遇低，基本上没什么积蓄。现在他在一个小区做保安，每个月有2000多元工资，父亲只有几百元低保，这点收入仅够两人开销。
前晚，他把成都商报记者带到自己的住处，光华大道一套廉租房内，房屋为套一，他住卧室，父亲睡客厅。对于前妻的后事，冯父态度鲜明，“我管不到。”冯先生的亲妹妹李女士说，她几个月大就被抱走了，和生母毫无感情，同样不想管这件事。
冯先生说，所有后事只能落在他一人身上，“最担心的还是欠了太多，我怕给不起。”
“遗体保存确实是一笔不小的负担。”据东郊殡仪馆介绍，一具遗体每天的冷冻费用就是50元，3年下来光是这笔费用就超过5万元。他们表示，其实冯先生不用太担心，郑玉明的户口是在锦江区，按照2010年该馆的政策，可以进行一些减免，至于其他费用，他们考虑打报告申请能否进一步减免，“不管怎么说，希望家属至少能露个面，给死者一个交代。”
他们，也孤独地变成了一个个编号
孤独躺在冷柜中的，不仅仅是郑玉明。
在东郊殡仪馆的集体冷藏柜中，还有69具常年无人认领的遗体，超期存放在馆里。保存最长的一具遗体，是2001年1月7日入馆，长达13年；位于北郊的成都市殡仪馆内，目前超期存放了52具遗体，最久的一具是2007年7月入馆。
成都市民政局2011年曾做过一次统计，全市所有殡仪馆超期存放遗体有200多具，“现在的数据只能是‘有增无减’。”
200多具遗体超期存放
最长的13年
“冷110”
17岁的少年，孤独躺了7年
“2007年，市内某商场发生一起命案，一个保安才17岁，很可惜死了。送来的时候，家属们要求不准火化。他们要求凶手和商场方赔偿，达到要求才火化，结果一直拖到现在。”东郊殡仪馆一名工作人员说，少年长什么样子，他都模糊了。他遗憾地说，整整7年，孩子送过来后，家属几乎就消失了，再也没见过他们的面，也不知道这件事最后谈妥没。
现在，就连家属们的电话也找不到了，少年成了一串编号：冷110。
“冷74”
工作人员都换了几拨
他还在殡仪馆里
至于那具存放最久的遗体，工作人员扳起指头说，2001年这具遗体入馆时，殡仪馆还在群众路，2004年跟着搬到琉璃场，2008年再搬到如今的大安桥，“工作人员都换了几拨了，他还在殡仪馆里。”
他躺在编号为“冷74”的冷柜中，但是13年来，他就像从没来过这世界一样，被人彻底遗忘在这里。他有没有亲人？他们为何不来看望他？……工作人员说，他们也不知道答案。
是什么，让他们变成了编号？
为什么会有如此多遗体超期存放？成都市殡仪馆、东郊殡仪馆的工作人员总结了多个原因。
在成都市殡仪馆，有多起是因为存在医疗纠纷。工作人员印象深刻的是，一个婴儿在某医院死亡后，在该馆放了七八年，反复打官司后，终审仍然败诉，最终还是火化了。该馆的存放标准是54元/天，光冷冻费就是10多万元。
有的是家属之间，因为在分摊丧葬费用、财产继承等问题上产生冲突，不愿签字火化遗体。有的是死者和家人本身存在矛盾，他们死了后，家属根本不想和他们有任何瓜葛。
还有的是三无人员，比如医院送来无法查实身份的、猝死的流浪人员、江河水塘捞起的浮尸等，处理时根本找不到家属签字。
关注成都遗体超期存放问题
民政部、公安部曾派专家调研
目前，遗体超期存放对殡仪馆来说，会产生很大压力。东郊殡仪馆介绍，冷冻一天的费用是按50元收取，实际上成本远不止，要考虑到人工费、24小时不断的电费、设备折旧费等诸多问题，一天至少要花100元。
另一个问题是，殡仪馆冷藏柜有限，每年一到高峰期，冷柜就很紧张。成都市殡仪馆的集体冷藏柜只有119个，超期存放的几乎占了一半。有一年到冬天高峰期，多出七八具遗体，最后只好放到单殓房的冰柜内，待火化了再腾回去。
“遗体不像财产，财产有价、遗体无价，没有任何依据处理。”成都市殡葬协会副会长谢应生说，基本上这个行业都是通的，大家不敢随意处理，都很小心，能够火化的一般都有依据。
目前，要火化一具遗体，需要具备几个条件。针对非正常死亡遗体，要由公安机关出具火化证明，家属到服务总台办理火化手续，凭火化证明、死者身份证、经办人身份证，领到一张火化通知单，待上面死者基本信息全对上了，经办人就签字确认。而正常死亡的，则由医院、公安机关出具死亡证明，到总台办相应手续，“上述所有证明，缺一不可。”
如果擅自处理超期存放的遗体，殡仪馆可能面临法律、伦理等方面的责任。东郊殡仪馆曾遇到一个个案，一具男子死在青海，遗体存放该馆，3年后家属找来，光是冷藏费就是好几万，最后给了6000元火化。“当时就很感慨，万一家属找来了，尸体没了，肯定要扯皮。”对于后果，他们不敢设想。
成都市殡仪馆业务科负责人黄楠介绍，两个月前，民政部、公安部派出专家到该馆调研，就目前殡仪馆遗体超期存放的问题进行摸底。当时他填了一份调查问卷，就现状向专家做了反映，专家给予了高度重视。
市民政局社会事务处一名人士分析，要让超期存放遗体“入土为安”，最好的办法是调整现有法律法规，增加应对条款，解决遗体超期存放问题。