自贡市局12331食品药品投诉举报工作效果显著

今年以来，自贡市食品药品监督管理局畅通12331专线举报电话、行风热线及举报信函、走访等群众投诉举报渠道，加强群众投诉举报的受办工作，切实维护群众饮食用药安全，对每起涉及食品药品监管职能的投诉举报都做到受理到位、交办到位、督办到位、回复到位。

截至目前，全市共受理投诉举报、咨询、意见建议共305件，其中投诉举报282件，投诉举报回复率达100%。投诉举报中，食品类投诉举报200件，占70.92%；保健食品25件，占8.87%；药品37件，占13.12%；化妆品6件，占2.13%；医疗器械14件，占4.96%。经线索核查后立案14件，移送其他部门5件。