眉山供电：领导率队走访 零距离服务企业客户

　　四川在线眉山频道讯（牟雯雯）8月11日-12日，公司党委书记金富怀率营销部、党群部、客户服务中心相关负责人，先后前往惠通食业有限公司和领地房地产集团股份有限公司开展用电回访工作，主动上门服务，了解客户前期业务办理、用电需求等情况，听取客户意见建议。

　　在惠通食业有限公司，金富怀一行在该公司副总经理、党支部书记徐敬钧的陪同下，参观了泡菜生产车间、泡菜文化展示厅、党支部活动室等地，现场了解企业用电需求的同时，还就企业文化、党建等方面工作进行了交流。

　　“今天来主要是了解前段时间贵厂业务办理情况反馈，特别是你们在用电方面的需求，希望能给我们多提意见，我们将立即整改。”“我们的人员来做工程，是否存在吃、拿、卡、要的现象？”座谈会上，金富怀开门见山地说。

　　徐敬钧非常感谢电力部门一直以来的支持和有力保障，填写了用电客户业务办理回访单，对电力企业主动上门服务，不回避问题，解决企业用电难题的做法表示赞赏。

　　“希望计划停电能提前告知。”

　　“希望购电缴费能够采取转帐的方式进行。”

　　“希望供电部门对企业专职电工进行安全培训，以提升业务水平，保障安全生产。” 　

　　听到来自客户的建议，金富怀当即要求相关负责人落实客户需求，将惠通食业电工培训纳入到公司一年一度的企业专职电工培训中去。加强企业之间的互动，按照客户需求开展送服务上门活动。

　　12日上午，金富怀一行继续前往领地房地产集团股份有限公司开展回访工作。了解客户需求的同时，为客户解疑答惑，解决用电难题。据悉，此次回访工作是为了进一步落实业扩报装环境整治百日行动工作要求，切实做好业扩相关从业人员作业行为检查、客户投诉举报问题处理情况核实、客户现场回访工作，认真查找业扩及行风建设工作中的薄弱环节，广泛收集客户意见及建议，督促整改，不断提高公司优质服务水平。目前，公司整个回访工作正在进行中，预计14日结束。