火车票预售期将延长至60天 12月21日开售大年三十火车票

本报讯（记者李梦媛）11月15日，记者从中国铁路总公司获悉，从12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。

根据中国铁路总公司发布的信息，自12月1日起，用一周时间，逐步将铁路互联网售票、电话订票的预售期，由目前的20天延长至60天。具体时间表为：12月1日，预售期由现行20天延长至30天；12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天。12月7日，提前60天开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。铁路部门计划春运结束后，火车票预售期仍保持60天。车站窗口等其他售票方式，仍按错后两天的原则同步执行。

铁路总公司相关负责人介绍，随着客运能力的不断增加和铁路客票系统的升级完善，目前已具备延长客票预售期的条件，可以为旅客购票提供更为宽裕的时间选择。延长客票预售期，也可将客流情况提早反馈给铁路系统，便于调配运力、加开列车，满足旅客出行需求。对于铁路客票最紧张的春运、暑运和黄金周等时段，旅客可一次性购买往返车票，售票的高峰期和乘降的高峰期也将错开。

火车票预售期为何延长——中国铁路总公司答记者问

据新华社北京11月15日电 (记者齐中熙 樊曦)记者从中国铁路总公司获悉,从2014年12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。就这一我国铁路客票预售工作的重大变化,记者采访了中国铁路总公司运输局相关负责人。

问:为什么要延长客票预售期？

答:近年来,铁路部门以实现旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标,大力实施客运组织改革,全面推行实名制售票、互联网售票和电话订票。我们注意到,不少旅客希望铁路部门能够延长客票预售期,以便提早安排出行计划。对此,我们进行了深入的调查研究,认为随着客运能力的不断增加和铁路客票系统的升级完善,目前已具备延长客票预售期的条件。

问:客票预售期延长后,对春运学生和务工人员购票有哪些考虑？

答:关于学生购票。经从教育部门了解,2015年春运学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日,对于此期间的车票,铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式。一是预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学们进行了深入的调查研究,认为随着客运能力的不断增加和铁路客票系统的升级完善,目前已具备延长客票预售期的条件。

问:客票预售期延长后,对春运学生和务工人员购票有哪些考虑？

答:关于学生购票。经从教育部门了解,2015年春运学生集中乘车时间为2015年1月15日至3月15日,对于此期间的车票,铁路部门采取提前预售和预留学生票相结合的方式。一是预留一定数量的图定普速列车硬座车票和动车组列车二等座车票供学生购票使用;二是12月5日至12月20日,在互联网上集中受理上述时间段的学生团体往返票;三是从12月21日起,学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

关于务工人员购票。考虑到部分务工人员难以提前较长时间确定返乡日期,提前60天发售的车票仅限图定旅客列车,铁路部门将在1月上中旬,使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额,用来办理务工人员团体往返票。2015年春运,铁路将进一步增加临客开行,更好地满足务工人员返乡需求。

问:客票预售期延长,退票、改签的数量也将由此增加,铁路部门对此有哪些应对措施？

答:客票预售期延长后,预计退票、改签量将有一定增加,铁路部门将继续为旅客改签、退票提供便利。我们将进一步完善梯次退票和改签的相关措施,继续执行2014年春运办法:正常退票按照原阶梯退票办法执行,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时收取20%的退票费。