广元市交通运输局七项措施强化城市公共交通行业管理

　　一是加强制度规范建设。修订完善《广元市出租汽车客运管理办法》，研究制定城市公共交通行业管理办法。通过规范制度，在全市公共、出租车行业实现管理政策、管理模式、执行标准、处置方法四统一，逐步使全市公共交通行业管理迈入制度化、标准化、规范化、法制化的轨道。

　　二是强化基础设施建设。加大城市公共交通设施投入，积极优化公交线路、购置和更新车辆，努力为乘客提供安全、便捷和舒适的出行条件。去年以来，全市城市公共交通共投入1600多万元，优化调整市城区公交线路7条，新增公交车38辆，新增港湾式公交站台20个，新增和更换旗杆式公交站台190个，新配置出租车31辆、人力客运三轮车328辆。

　　三是严格质量信誉考核。严格城市公共交通企业服务质量信誉考核，考核结果直接与运力资源配置挂钩，从而鼓励和引导城市公共交通企业不断加强企业管理，规范经营行为，提升服务质量，增强社会责任意识，树立广元城市良好形象。

　　四是开展规范服务行为集中整治。从严处理出租车拒载、违规拼客、车容车貌不整洁和用语不文明等违规行为，着力整治群众投诉多、意见大的突出问题。通过树立正反两方面典型，引导城市公共交通行业提升服务质量。

　　五是深入开展文明创建活动。在全市公共交通行业开展以提升服务质量、安全运输、遵章守法为主要内容的文明创建活动，引导城市公共交通行业健康、有序发展。

　　六是加强驾驶员管理。全面推行出租车驾驶员注册管理，严把出租车驾驶员准入关。建立健全出租车驾驶员诚信考核体系，推行驾驶员从业资格证记分考核机制和“黑名单”制度，将其纳入全市公交和出租车行业驾驶员从业准入条件的重要内容。

　　七是严厉打击非法营运行为。按照“一牵头三联动”工作机制，会同公安、城管等部门，强化协作联动，集中整治非法营运行为，维护公平、有序的运输市场秩序。（广元市交通运输局）