支付宝2015城市服务报告:成都人可享18项便民服务

　　网上办港澳通行证，足不出户一周就能拿到

　　支付宝发布2015“互联网+”城市服务报告

　　成都市民张女士：因为亲戚在深圳，我每年至少都要去两趟那边，又可以顺便耍一下港澳。听说现在可以在网上办通行证了哇?

　　足不出户一周就能办理好港澳通行证，人们的生活正因互联网发生深刻的改变。以往需要跑大厅、排队等候办的业务，现在大家在手机上打开支付宝就可以完成：社保和公积金可以在手机上查，交通罚款可以通过手机缴纳，地铁票可以通过手机购买，连领结婚证都可以通过手机预约……

　　1月14日，蚂蚁金服旗下品牌支付宝在北京发布2015“互联网+”城市服务报告，总结了移动互联网在政务服务、交通出行、生活缴费、医疗等方面，给人们生活带来的便利与变化。成都政务中心工作人员说：下个月开始还有便民服务2.0版本。

　　手机查公积金 在线直接问诊

　　记者登录支付宝后，从“城市服务”入口进入，然后将城市定位在成都，就可以看到包括公积金查询、港澳台签注、学校通、机构查询、挂号就诊等在内的18项便民服务选项。

　　点击公积金查询服务，输入公积金账号和密码，账户信息、账单明细、贷款信息等一目了然;据了解，通过“城市服务”，港澳台签注也可以在线办理，按提示输入相关信息后，5-7个工作日证件便能邮寄到家;通过“挂号就诊”，还可以直接预约挂号，也可以在线直接问诊。成都“城市服务”还链接了3000多个市政咨询和建议窗口，及时有效地解决市民反映的问题，最大限度地服务市民。

　　“成都服务” 预计下月上线更多功能

　　在成都“城市服务”页面中有一栏叫政务办事，其中“成都服务”是成都市官方服务平台。“成都服务”目前已经登陆微博、微信、支付宝服务窗，向市民提供政务服务、接纳涉及公共服务类投诉、面向社会提供本地生活资讯。据了解，目前“成都服务”在全国政务服务平台当中，用户数量已经进入了TOP10，位列第9。

　　“成都服务”运营中心策划主管徐剑箫介绍，除现有三大功能外，“成都服务”已经在测试“成都服务2.0”版本，预计将于下个月向市民开放。新版的“成都服务2.0”将向市民提供涉及公积金查询、办件网上预约、医院网上挂号等二十余项便民服务功能。

　　徐剑箫告诉记者：“等‘成都服务’2.0版本上线后，市民到政务中心办理证件之后就可以在手机上查询办事进度。证件办好后，成都服务还会通过支付宝等平台推送信息，提醒市民前来取件。”此外，“成都服务”后续还会提供公共服务机构的导航服务，包括医院、学校、政府机构等地点。“‘成都服务’不仅要告诉市民哪里可以办事，还要告诉市民如何去这些能办事的地方。”

　　报告显示，全国已有19个省份、124个城市入驻支付宝城市服务平台。包括车主服务、政务办事、医疗、交通出行、充值缴费等在内的9大类服务，为超过1亿的用户提供简单便捷的服务体验。

　　华西都市报记者艾晓禹