静边派出所“三提升”践行群众路线

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，静边派出所坚持把解决好联系服务群众“最后一公里”的问题，作为践行党的群众路线的着力点，主动拓宽服务领域，不断提升群众的感情、幸福和满意指数，有力地助推了群众路线教育实践活动。

　　擦亮窗口，提升群众的“感情指数” 。一是开展“一站式”服务。在户籍窗口完善“一站式”服务平台，每天安排一名民警向办事群众讲解各项业务办理流程，倾听群众诉求，宣传相关法律法规，让群众高兴而来，满意而归。二是开展“特快式”服务。对因特殊情况急需申办户口、身份证等业务的群众，开辟“绿色通道”，在最短时间内予以办结。三是开展“主动式”服务。通过换位思考，想方设法简化办事手续，缩短办事时间，优化服务质量，提高办事效率。四是开展“承诺式”服务。通过入户走访、警民恳谈等方式，向辖区群众宣传预约服务、上门服务、延时服务等承诺，并公布民警联系电话，24小时解答群众疑难问题。

　　强化打击，提升群众的“幸福指数” 。一是结合发案特点，及时调整巡逻方案，组织警力采取灵活机动的巡逻方式，重点加强对主要街道的治安巡逻。同时，结合治安形势，对容易引发各类案件的场所作为重点防控区域，最大限度的降低“两抢一盗”等案件的发案率。二是组织警力对废旧物品收购站、流动人口聚居地集中进行清查，消除安全隐患，净化社会风气，有效提升治安动态的管控能力。三是针对当前发案的主要特点和手段，及时在辖区主要路段和人员密集场所张贴警方提示、预警信息等形式，揭露犯罪分子的作案手段，传授防抢、防盗、防骗技能，加强群众自我防范意识。

　　主动上门，提升群众的“满意指数” 。一是办证服务走进门。该所以结合“千警进千家”活动，对弱势群众上门办证、送证上门，同时针对当前农忙季节群众之间产生的纠纷，上门化解。据统计，3、4月份共上门为辖区群众办理二代证26张、送证上门68张、化解矛盾纠纷12起，消除不稳定因素5起。二是人性执法走进门。按照“理性、平和、文明、规范”执法的要求，该所办案民警在依法处理违法犯罪人员后，主动到其家中回访，做好教育解释工作，争取嫌疑人家属的理解与支持。三是案件办理走进门。在办理辖区的刑事或治安案件时，无论破案还是未破案，无论是查处还是未能查处，办案民警都深入到受害群众家中走访，主动倾听和征求群众的意见和建议，对已办结的案件将结果及时告知，尚未办结的案件将情况向受害人说明作出解释，以及时消除受害人对公安机关公正执法的质疑，赢得受害人的理解。四是征求意见走进门。该所民警结合群众路线教育活动，主动深入到群众家中，虚心听取群众意见和建议。目前，共收集意见和建议9条，对意见和建议该一一公示，并及时整改，取得群众的谅解。（母川东）