青神： 让群众“话有地方说”

        中新四川网10月16日电　（刘刚 通讯员张趣）“‘最后一公里’通不通、畅不畅，将直接影响为群众服务的成效。”16日，眉山市青神县委群众工作部部长王思进说，自今年上半年启动教育实践活动以来，青神县立足于解决“四有”问题，让位在“最后一公里”的群众，使百姓真正感受到了党的温暖及改革发展的成果。

        王思进介绍，以民为本解决群众诉求，主动服务群众“最后一公里”，干部要树立以民为本的理念，为民服务的态度，深入基层、群众，推进‘事’要解决，把群众当亲人、当家人。他认为，作为群工部门，对来访群众要笑脸相迎，热情接待，认真倾听他们的诉求，及时督办、回访，切实发挥联系群众的桥梁纽带作用，把群众诉求解决在群众家门口。

        据了解，青神县在解决群众诉求，服务群众“最后一公里”中，实施重大项目稳定风险评估，继续坚持领导干部接访制度，完善基层群众诉求平台，落实群众诉求首问责任制，坚持群众来访当天办理制度。通过构建县、乡、村、组“四级联动”网络，切实从源头上和制度上畅通群众诉求渠道，整体推进群众诉求受理、专办、交办、督办、回复工作的落实，做到群众的诉求件件落实、事事回复。

        “2014年，全县89个村（社区）的阵地建设，必须作为群教活动的一项重大政治任务来完成，要让群众能找得到地方办事。”青神县委书记黄国清认为，村级阵地建设是基层组织建设的一项重要内容之一。

        目前，青神县利用村级阵地建立健全服务代办点89个，代办各类事务4500余件。依托活动场所，组织党员群众开展形式多样的文化娱乐活动900余场次，村级活动场所已然成为党员群众愿去、能去、常去的“民心会所”。

        “有了这个阵地，我们开会学习可以不用乱跑，办事也好找人，没事还可以在这里活动。”兰沟村村民秦某说。

        今年3月，青神县政务服务中心在“部门联征”中接到群众反映供排水公司和天然气公司窗口收费时间太短，群众缴费极为不便的问题。随后，该中心立即落实代办员与两单位交涉，供排水公司已将缴费时间从4点30分调整为5点，同时，这两个单位还开通了网上银行缴费，让群众缴费更加便捷。

        据悉，青神全县已建成县、乡、村、组四级政务服务体系，落实代办员959名，制定完善各类规范、考核、管理制度36项，并完善了乡镇便民服务和村（社区）代办点便民服务，开展各类代办服务5200多件，并对窗口工作人员、乡镇便民服务中心工作人员和村（社区）代办员进行了业务、礼仪培训，确保服务质量。（完）