雅安管理分公司扎实做好春运工作
为保障广大人民群众在春运期间安全便捷出行，雅安管理分公司以“爱心不休假，服务全天候”为主题，积极开展了青年志愿者服务活动，全力营造温情、温暖、温馨的高速公路通行环境。
全线参与，提供暖心服务。春节期间，服务区全体监督员放弃休假，24小时驻守服务区，加强服务区现场巡查和监管，耐心解答群众疑虑，主动解决群众困难，督促相关服务单位做好油料及食品储备，在车流量较大时自觉进行文明引导，维护交通秩序，为过往司乘人员打造温馨驿站。沿线服务区2月14日至2月24日共计接待旅客约290多万人次，协调解决司乘人员打架2起，擦挂9起，广播寻人5次，拾到失物并物归原主6起，协助汽修店处理车辆故障2次，现场调解矛盾纠纷若干起。各收费站认真执行国家相关政策，规范管理流程，杜绝超限超载及危化品车辆违规驶入高速公路。同时，加强车道流量实时监控，根据实际情况提前疏导、合理分流，维护收费站正常秩序，确保车辆通行无堵。各监控中心注重路况变化监控和车流数据传递，信息和数据的传递使各管理处可以提前预防、制定措施、果断处置，力求将拥堵情况降到最低。
加强宣传，营造浓厚氛围。为让过往司乘人员及时了解雅西高速公路特点，掌握必要的交通安全知识，自觉做到文明出行，公司特编制并印刷了公民文明出行公约、交通安全温馨提示及雅西高速公路行车安全注意事项等宣传海报34幅，并在各服务区、安检站显眼处进行粘贴，供人民群众浏览了解。为加强宣传效果、扩大影响范围，将公民文明出行公约录制成音频文件在各服务区实时播放，在可变情报板、电子显示屏上适时显示天气、前方路况、相关政策、出行公约等内容。同时，为使归家和出游的群众安心、顺心、舒心，公司在全线收费站、安检站及重要收费站设置志愿者服务点，提供便民取水、应急药品发放、安全宣传资料取阅及问询等服务，并要求在岗员工亮出身份，主动佩戴党徽、团徽及“雅西高速志愿者服务”袖标，衣着干净整洁、举止大方得体，坚持使用文明用语，协助相关执法部门安全交通疏导和车辆分流，为群众提供信息咨询等服务，用微不足道的一杯热水、一句问候为过往群众在寒冷冬季送上一份浓浓的关爱。春运期间，雅西高速公路全线共设置志愿者服务点16个，参与服务工作志愿者40名，发放安全宣传资料4万余份，在沿线57块情报板和服务区6块情报板24小时滚动宣传安全生产和安全行车提示标语300余条，在安检站、收费站、沿线天桥挂7幅大型安全宣传标语。春运期间出动宣传车54台次，出动宣传人员500余人次．
加强安全保障，提高应急救援能力。路安志愿者认真坚持巡查制度，特别是针对长达纵坡、多雾等涉险路段重点巡查，及时制止各类破坏公共设施；认真落实两厅公告，加大检查力度，切实消除超限安全隐患；积极做好路安巡逻和应急保畅工作，强化联勤联动机制，提高了道路救援、清障反应能力，维护好高速公路的安全畅通。春运期间，共出动巡查1196车次，巡查里程61731km，出动巡查人员2811人次，清除路障770起，劝离行人103人、车辆363辆。联合高速巡警开道27次，服务司乘客114人次，护送车辆48台次，清除火患9处，积极配合收费站维持站秩序18次，受到司乘人员广泛好评。（雅安管理分公司）