雅安宝兴：推动“放管服”改革向基层延伸

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　　中新网四川新闻5月17日电 (刘刚 宝宣)今年以来，雅安市宝兴县聚焦大众需求，构建了“三张清单、三级联动、三个机制”的“3×3”工作体系，全力推动“放管服”改革向基层延伸。

　　建立群众视角的“三张清单”，“小政务”迈向“大服务”。宝兴县按照“群众需求什么，我们就提供什么”的原则，通过问卷调查、研讨分析、入户走访等方式，收集基层群众需求，形成了9大类办事需求清单；针对群众需求清单反映的内容，根据群众的不同年龄结构和认识水平，站在群众视角，梳理形成了群众看得懂、急需的33项为民办事清单；按照群众需求，印发了涵盖辖区吃、住、行、游、购、娱等方面的152项有偿服务事项清单及共享工具、爱心驿站、志愿服务、居家就业指导等方面的15项无偿服务事项清单。

　　实施县乡村“三级联动”，“巡回服务”迭代“单向服务”。针对群众阶段性办事需求，组织县、乡、村三级干部下沉到乡镇、村组，为群众提供林木采伐、建房审批等政策咨询和业务办理的“下沉服务”；组织县、乡、村三级干部，每月固定一天到社区、居民小区、园区、集中安置点等人员聚集场所，开展“一月一主题”服务；针对出行不便、办事困难等特殊群体，以“群众张嘴、干部跑腿”的方式，通过“问事、受理、代办、回复、建档”的程序，提供8大类30项事项的全程代办服务。

　　建立全方位“三个机制”，线上线下激发“乘数效应”。探索“一员多用”工作机制，解决基层有人为群众办事的问题。按照“同类归并、职能整合，一员多用、减员增效”的原则，对全县2大类25个财政资金覆盖的村级管理员岗位进行整合；建立“一网通办”常态化工作机制，解决基层群众办事“网上办、掌上办、就近办、一次办”的技术问题；健全“一号响应”工作机制，畅通基层群众诉求反映渠道的问题。截至目前，全县累计共办理雅安市“12345”政务服务便民热线转交信件105件，回访满意率100%。(完)