资阳市雁江区地税局着力“四化”解决服务群众“最后一公里”问题
18.07.2014 13:25
本文来源: 地税
一是推进服务事项“简约化”流转。将优质服务落脚到“为纳税人办实事、办好事”上，办税服务厅设置核查岗负责做好征管纸质档案电子化前的初核审阅，查看申报资料是否完整无缺件，并做好政策解读、办税引导。进一步清理涉税事项，删繁就简，再造流程，通过简并审批环节，实现内部效能提速与纳税人一次办结“双减负”。
二是加强服务平台“系统化”连通。注重各股（室）与税务所的服务功能链接，发挥一线税务所与纳税人“零距离”的优势，以办税服务厅为窗口，对纳税人发起事项统一受理，分流限时办结事项，及时流转到对应股室和税务所办理办结。同时各窗口均设置咨询专线直通税政业务股室及业务专管员，对纳税人所提问题当面沟通、当面解答，让纳税人交明白税，明明白白交税。
三是注重服务内涵“多元化”扩展。做实服务基本功，结合税法宣传常态化需求，通过税法进企业、大厅开放日、表彰诚信纳税企业等方式，不断拓展服务渠道，丰富服务内涵，以多元化服务增进征纳关系，创响雁江地税纳税服务优质品牌。
四是狠抓服务机制“规范化”建设。着力纳税服务长效机制建立，严格执行首问责任、限时办结、延时服务和一次性告知等各项制度，规范服务行为，提升服务质效。进一步完成“全区通办”申报缴税服务模式，大力推进征管档案电子化管理，让群众办事“进入一道门，一次性办结，少跑几趟路”，让纳税人切切实实感受到办税的便利便捷。
本文来源: 地税
18.07.2014 13:25
