[海南]陆志远：树立导游自信打出国际旅游岛王牌

　　11月11日，“海南省最美导游30进10 评选暨导游声望大家谈研讨会”在海口举行，“海南要提升服务的水平，导游的作用非常大。”海南省长助理、省旅游委主任、省旅游协会会长陆志远在会上表示，旅游委此次高度重视，精心部署“寻找海南最美导游”活动，意在向全社会展现海南导游的“艰辛和美丽”。

　　陆志远介绍，这次寻找最美导游活动，不同于以往的技能技巧大赛，不是只注重于导游的部分特长、技能的展示，而是一个范围更大、受众更广的活动，对每个导游都是公平的，只要愿意参与，都有可能成为最美导游。活动通过各种方式进行宣传，扩大活动的影响力，并借助海南省旅游委、南海网等微博平台转发扩散，吸引公众参与活动，进一步扩大我省寻找最美导游活动的影响。　　“我们需要有一些标杆的导游，标杆的酒店，包括标杆的旅游行业的方方面面的领军人物，树立海南岛国际旅游岛的魂。”陆志远提出，政府部门依法管理，旅游企业守法经营，广大的游客文明出行，这三句话是三个关键词，游客的文明出行靠什么?靠的就是旅游行业的领军人物，海南12000多名导游的形象和素质代表了海南的旅游发展水平，从这个角度来说，导游的作用无可取代。

　　目前，活动在全省旅游行业和社会公众中已经有了较高的认知度，得到了导游和游客的一致好评。在活动的深入推进中，许多导游不为人知的优秀事迹纷纷被挖掘出来，最美导游不断涌现。两次荣获国家无偿献血奉献奖金奖的陈忠、汶川大地震时冲到第一线担当志愿者的刘文晖、利用业余时间自学旅游管理相关知识技能的高华英、十年如一日坚持传播正能量的符茂正、忙于带团而很少照顾孩子的李松等等。

　　陆志远说：“这些导游平凡而动人的事迹可以让全社会进一步理解、尊重和信任导游，增强导游的职业自信心和自豪感，激励和引导导游热爱旅游、服务旅游、奉献旅游，同时消除信息不对称的障碍，真正实现活动树立海南导游新形象的目的。”他还表示，活动结束后，海南要出版发行《海南省最美导游》一书，广泛宣传“海南省最美导游”先进事迹。要持续开展向“最美导游”学习活动，请“最美导游”进课堂、上讲台进行言传身教，促进导游队伍思想道德、业务能力等整体素质的不断提高。

　　陆志远希望，通过这次导游职业声望讨论树立导游职业自信，使“寻找最美导游”活动成为旅游行业践行社会主义核心价值观和行业价值观的一个重要抓手，旅游行业做出表率，把海南国际旅游岛王牌打出去。