涌兴镇推行人口计生便民“全程代办服务”

　　3月18日上午，涌兴镇计生工作人员陈德安来到涌兴三校教师何永荣家，为这个“失独”家庭承办申报奖励扶助全程代办服务。当天，陈德安与何永荣签订了全程办代协议并接件。3月20日，陈德安便将办结单及相关证件原件送还年过五旬的何永荣家。

　　涌兴镇是“全国人口依法行政示范镇”。在开展党的群众路线教育实践活动中，镇党委、政府为进一步深化人口计生便民维权活动，提高人口计生服务水平，提升群众的满意度，最大限度满足育龄群众便民服务需求，从3月10日起，推行人口计生便民全程代办服务。由群众去“便民窗口”到干部去“群众门口”挪位，通过“群众动嘴，干部跑腿”的“零距离”运行方式，实现“全程代办”的优质服务。

　　一是构建了人口计生便民“全程代办服务”工作网络。以镇便民服务中心人口计生窗口为依托，实现镇、村两级联办的全程代办服务。设置了村级人口计生便民代办服务窗口。由村计生指导员任专职便民全程代办服务员。

　　二是坚持了“公开便民、依法办事、务实高效、无偿代办”原则。全面公开人口计生便民服务代办事项、流程、制度及其联系方式等。严格按规程代办，杜绝暗箱操作。代办事项一经受理，必须限时办结，代办事项办妥后，及时向申办当事人交接反馈。除依据法律、法规应当交纳的费用外，便民代办服务活动不得向办事群众收取任何代办服务费用。

　　三是明确了人口计生便民“全程代办服务”工作内容。根据现行政策法规和服务群众的现实需要，推出了全程代办生育服务证、一孩生育通知单、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明、新生儿申报入户、奖励扶助、特别扶助资格报批、独生子女父母奖励金申领资格报批、再生育证及其他与育龄群众生殖健康相关事项。

　　四是完善了人口计生便民“全程代办服务”工作方式。全程代办员在收集到服务群众信息后，采取口头或书面形式，向群众一次性告知所办手续、程序、申报材料及办理时限。村级接件限时办理2个工作日，镇级接件限时办理5个工作日。在指导和帮助收集好申办事项的有关手续后，建立台账后，根据代办事项的轻重缓急，集中或分散到镇便民服务大厅办理有关手续。然后将办结手续送到群众手中。

　　截止3月28日，涌兴镇已实现人口计生便民服务全程代办18例。通过人口计生便民“全程代办服务”工作的开展，从根本上解决了育龄群众“门难进、脸难看、事难办”的问题，实现了人口计生服务事项“只进一个门，只找一个人，办好一件事”的便民服务目标。（杨芝春）