锦江区创新普法模式 建“警信速递”报警反馈系统对接报警群众

        四川在线消息 （游敦莉 四川在线记者 王玥）26日，记者从成都市锦江区获悉，今年以来，锦江区按照依法治省、依法治市、依法治区工作的要求和部署，坚持“统筹谋划、快速推进、强化落实”原则，结合锦江实际，全面有序推进依法治区工作，展开了一系列的生动创新和实践，在依法执政、依法行政、公正司法等多个方面取得了成效，为了及时对接报警群众，降低重复报警比例，锦江区建“警信速递”报警反馈系统，及时通知报警市民警情受理情况。

        建“警信速递”报警反馈系统及时对接报警群众

        报警后民警什么时候赶来？警情受理到哪一步？为方便市民了解这些相关信息，锦江区公安分局基于GPS定位系统和警局内部使用的PGIS警用地理信息系统，研发推出“警信速递”报警反馈系统，并在成都市率先投入使用。据悉，该系统直接与110指挥中心和报警群众的手机号码相连接，分局110指挥中心接到群众报警后，数秒内将会自动发送一条提示短信至报警群众的手机上，清楚地将警情受理情况、出警派出所、联系方式及大致到达现场的时间发送给报警人。这样，市民报警后再也不用焦急等待，哪个派出所、何时赶来处理都能一目了然。

        据统计，“警信速递”报警反馈系统在今年5月试运行以来，已累计发送反馈信息54000多条，系统上线运行后，分局重复报警占总警情的比例比去年同期下降了7个百分点，提高了接处警工作效率。据锦江区公安分局相关负责人介绍，在系统的二期开发中，分局还将考虑把群众对于处警结果满意度的评价纳入其中。今后，报案人或可以直接对出警人员的办事态度，办事效果做出评价，从而形成对一线执法行为的有效监督。

        除锦江公安分局研发的这一系统外，锦江区检察院在今年6月推出的手机APP“掌上检民通”，该软件共九个版块，分别为：“办事指南”、“锦检之窗”、“检察官说法”、“案件查询”等，用户能够体验到“一窗口四平台”的服务功能，即通过移动便民服务窗口体验检务公开平台、为民服务平台、检群互动平台和群众监督平台四个平台的服务。有以上需求的群众只需在家里动动手指，就可以轻松完成相关案件办理进度了解、检察长接待预约、律师阅卷会见预约等多个事项，十分方便。

        打造全媒体学法用法阵地

        憨态可掬的卡通人物雕塑、精美的文字展示牌、镌刻警句的古朴吊灯，看到这样的场景也许会以为自己来到某个公园或者广场，但是徜徉其间又能从中感受到法治文化和法治精神，这便是位于经天路的“法耀锦江”法治文化广场，建成至今，“法耀锦江”法治文化广场已经成为锦江的又一大新景观，也是居民喜欢的休闲散步好去处。广场上的卡通人物雕塑、灯箱、吊灯、镌刻经过巧妙的安排，让人们随时感受法治文化、学习法律知识。

        而位于督院街、盐市口、书院街、水井坊、莲新等街道的法治文化宣传墙，也是通过法治宣传板、法治文化灯柱等形式，把法律渊源、法律条文、法治人物、法治思想等巧妙地嵌入社区居民的楼前屋后，让法治建设融入城市建设，让人们在居家生活的同时，潜移默化地接受法治文化的熏陶。

        除法治文化宣传阵地的打造，近年来，锦江区还紧跟着“微”时代“潮流”，升级普法形式，2011年8月，锦江区公安分局开通官方微博“平安锦江”；2013年6月，锦江法院正式开通官方微博“锦江法院”；2014年5月，锦江区检察院拍摄首部法治微电影《罪·爱》；2014年6月，锦江区公安分局推出“锦江公安”微信公众号；2014年7月，区检察院开通微信公众订阅号“锦江检察院”；2014年10月，锦江区官方微博“锦江发布”开通“锦哥说法”、“熙妹用法”话题……借助网络、手机等多种载体，使普法形式由单向发布向沟通互动转变，进一步拓宽了法治宣传渠道。