兴业银行成都分行助力小微企业“开户不难”
中新网四川新闻2月25日电(严心怡)“真的太感谢兴业银行的工作人员了，这么便捷的服务，真的解决了我们小微企业的大难题！”一位前来办理基本账户开户业务的客户激动地说道。
近日，一位客户急匆匆地走进兴业银行成都新华大道支行，提出其公司急需开立基本账户，用于参加次日一个重要的招投标业务。经办人员获知客户需求后，立即为其受理了开户业务，但在审核资料时，该行工作人员发现：该公司法人代表已变更但工商信息网还未更新，公司公章上企业名称刻制有误，且开户所需的上门尽职调查也无法在当日立即完成……一个个棘手的问题摆在了客户和银行经办人员面前。
“这次投标对我们真的非常重要，能不能再帮我们想想办法！”看到客户着急的样子，该行工作人员立即向会计主管进行了汇报，并根据客户实际情况启动了针对小微企业的开户应急预案。
经过充分讨论，该行工作人员提出，可以先为客户办理预占账号业务，即先行在系统为客户预占并保留账号，便于客户填写投标申请表，待次日完善手续后再将保留的预占账号正式启用，这样既不会耽误客户参加招投标业务，也符合了账户开立的相关规定。
方案经客户确认后，该行工作人员立即为其办理了预占账号业务，仅仅半个小时便完成了所有业务手续。“太感谢你们了，兴业银行真的是为小微企业服务的好银行！”该行高效、便捷、贴心的服务得到了客户连连称赞。
兴业银行网点工作人员正在为客户办理业务。兴业银行成都分行 供图据介绍，该行针对小微企业不仅设立了开户绿色通道、推出简易开户流程和减费让利政策，还精心编制了企业财务手册，方便企业财务人员快速掌握企业网银、工资代发等功能使用。此外，为了精准施策助力小微企业，该行还坚持以服务为导向，在风险可控的基础上，配套制定小微企业简易开户、跨网点办理、异地开户、疫情期间特殊业务受理等多套涉客应急预案，便于指导网点工作人员在面对纷繁复杂的客户需求时能快速响应，最大程度满足客户需求。
“小微企业是经济社会发展的重要基础，兴业银行成都分行始终坚持服务实体经济初心，通过优化服务不断提升对小微企业的支持保障力度。”该行相关负责人表示，未来，将进一步做好服务小微各项工作，不断提升服务质效，将更多惠企利民的政策落到实处。(完)
来源:中新网四川 编辑:祝欢