成都铁路局“铁有用”上线 发微信就可查询车票信息

　　四川在线消息（戴序 四川在线记者 陈荞）不少市民查询飞机航班正晚点时发微博给“飞常准”进行查询。今（10）日，成都铁路局的“铁有用”微信平台正式上线，为网友提供成都铁路局的列车正晚点、余票查询等铁路信息自动查询服务。

        “铁有用”（微信）铁路信息自动查询系统为全国铁路行业首创，目前共设置客运查询（列车正晚点、余票查询、列车时刻表）；实用信息（客票代售点查询、电话订票流程、网络订票流程）；官网官博（官方网站、腾讯微博、新浪微博）等三大查询板块。从11月25日开始，用户只需关注微信服务号“tieyouyong”，手指轻松一点菜单并输入相关查询信息，就能迅速获知最实用的铁路资讯。

        成都铁路局着力提升公众信息服务与新媒体技术应用的融合度，将便民窗口和客服阵地前移，创造性地研发出“铁有用”（微信）铁路信息自动查询系统，同时在路局增设网络客户服务中心，配备网络客服代表，积极开辟铁路公众服务新途径。

        据“铁有用”研发人员介绍，受客观因素制约，目前通过“铁有用”查询的列车正晚点信息只能是运行在成都铁路局管界内的各次旅客列车。