成铁局绵阳车务段：高铁线上春风暖

        中新四川网3月5日电（熊华）今年春运，是成绵乐客运专线的首个春运。绵阳车务段管辖的8个高铁车站认真践行以服务为宗旨，待旅客如亲人的服务理念，想旅客之所需，急旅客之所急，把如春风般的关心爱送到旅客心坎上，让他们出行之路更加温暖。

        除夕夜送女大学生回家

        2月18日，大年三十。小林（化名）乘C6209次列车回德阳过年。19时20分，粗心大意的小林提前在罗江东站下车。此时，天色已晚，罗江东站已无后续到达德阳的列车。

        “这该怎么办啊？”  值此家家团圆之际，车站广场空无一人，已无出租车等交通工具。在这人生地不熟的夜晚，小林急得快哭了起来。

        “小妹妹，别着急，我们来帮您。”客运值班员胡勇一边安慰着小林，一边帮助她与家人联系。由于罗江车站刚启用不久，位置较偏远，离县城还有8公里，加上天夜已晚，家在外地的小林的家人不熟悉路况。

        “绝不能让女孩单独在夜间外出。”为尽快让小林安全地回家与家人团聚，胡勇与大伙一商量，便安排下班保安唐波用私家车将小林护送进县城，在约定地点将女孩送到她家人手上。

                众人援手助智障小伙返乡

        2月26日15时，青白江东站客运员杨勇在值守售票厅时，发现售票厅外有一名20出头的小伙子，目光有些呆滞。他提着两件行李，不停地在售票厅外徘徊地走着。

        见情况有些异常，杨勇便主动上前询问。经了解，这名年轻人叫小陈（化名），残疾证上显示是一名智障患者。小陈断断续续地讲道，前些天他离开家人想到青白江打工，但没有被任何一家单位聘用，无奈之下，只得乘车回老家江津。

        可当小陈到青白江东站购票时，发现自己身上的钱不够买回家的车票。在举目无亲的异地他乡，小陈不知该怎么办，便盲目地在售票厅外游走。

        杨勇一边进行劝慰，一边安排小陈回家的车次。由于青白江东没有到达江津的列车，杨勇便掏出77.50元给小陈购买了青白江东到成都东和成都东到江津最近的一趟火车票。售票员潘小琼也解囊相助,为小陈凑齐了下火车后回家的路费。在得知他几顿都没吃饭时，售票员为小陈买来了方便面和牛奶等食品。

        19时55分，C6205次进站，杨勇他们把小陈送上列车，并向列车员进行重点交待，帮助小陈从成都东顺利转乘回江津的列车。

        热心相众为旅客解急难

        3月4日，雨淅淅沥沥不停地下着，寒冷的天气让来往的旅客步履匆匆。下午15时，一名中年妇女急匆匆地找到德阳站进站口的工作人员刘晓波。她焦急地说：“我的小包刚才在公交车上被偷了，包里有车票、钱和手机都掉了！我必须要马上要赶到成都，因为妈妈住院了……。”

        “别着急，我们一定帮你解决！”  了解这名旅客的遭遇后，刘晓波安一边安抚这名旅客，一边把情况报告值班员吴梦稀。

        吴梦稀立即赶到进站口，在进一步了解情况后，她马上带着这名旅客到售票厅办理挂失补，为旅客支付了票钱，还为这名旅客准备了到站后坐公交车的零钱。

        在铁路职工的热心相助下，这名旅客感动得流下了泪水，她感慨地说：“真是太谢谢你们了，你们真是活雷锋！”

        送走了这名旅客，吴梦稀又立即回到她的岗位上，而她热情的举动，在这个寒冷的雨天里暖透了人心。(完）