酒店服务业“互联” 抱团取暖新型业态有望获政府支持

        四川在线消息（四川在线记者 王玥） 2014年中国酒店业全面进入互联时代，酒店之间、酒店与旅行社、景区都在不断探索互联的方式，“如果服务行业能整合更多的资源，例如旅游、交通等，就能为游客打造更高品质的出行。”在近日举行的“中国酒店业互联发展”高峰论坛上，四川省旅游局质量规范管理处处长姚界平说，作为职能部门，要为酒店之间互联、酒店与旅游之间的互联创造更好的社会环境，对“抱团取暖”新型业态加大支持力度。

        “如果服务行业实现互联，整合更多资源，就能为游客打造更高品质的出行。”姚界平说，近期城市名人酒店与开元酒店实现的“酒店互联”，使两大酒店集团系统实现了无缝对接，双方集团会员可以在对方集团享有同等的会员折扣和会员权益，就是在酒店服务行业之间的“互联”。

        除了服务行业之间的“互联”，姚界平还提出：“线上销售平台要发挥所长，使线上极致体验与服务业线下服务体验更好的融合。”以城市名人酒店与开元酒店的互联为例，为了让市民体验线上购买、线下享受服务的便利，酒店双方针对“双十一”推出了网上预售服务，向市民提供70余家酒店20余个省市的通用住房券。

        “互联，不仅要酒店之间互联，酒店与旅行社景区之间也要互联。”四川省中国青年旅行社总经理王兆学表示，只有实现酒店与旅行社、景区之间的互联，才能为游客提供更贴心、更人性化的优质服务。

        “作为职能部门，首先要进一步简政放权，充分发挥企业能动作用，为酒店之间互联、酒店与旅游之间互联创造更好的社会环境。”姚界平说要从政策等角度给以帮助，在互联网建设、酒店业服务管理、抱团取暖新型业态发展模式等加大支持力度。