邛崃:服务前移 社区干部实行轮班制
四川在线消息(袁伟 记者杨鹏) “以前对天然气的使用不了解,也不重视安全问题,要是真的在用气上出了问题,就是大问题哦。”邛崃市临邛镇马坝社区一位大娘说。26日上午,天空下着毛毛雨,临邛镇马坝社区金丰宜居小区门前,搭起了一排排长条桌,工作人员正在接受群众咨询,并派发安全用气、外出务工和法律救援等宣传资料,为群众提供综合服务。
据了解,这是临邛镇(村)社区定期开展的“服务前移”工作,“所谓服务前移就是要我们社区工作者转变思想,要把身份从管理者转变为服务者,把相关服务整合在一起,为群众服务上门,这项工作非常有意义。”社区胡敬枝主任说,“社区结合服务前移工作,我们还创新性的开展了轮流当班制度。”
“社保是可以转接的,你在工作日,带上身份证到社保中信打印‘参保缴费凭证’,到广州那边的社保机构办理转移手续就行了,或者是委托工厂给你办理……”当班的社区干部小杨耐心的为二组居民朱泽均讲解社保相关政策规定,并留下了联系电话方便朱泽均咨询。“轮流当班制度非常好,以前都是按照领导的安排做事,很多政策只有领导才清楚,我们也不管。现在普通工作人员也要作为牵头人,要考虑的事情多,而且面对群众要咨询的问题,提前要看很多资料、了解政策,虽然有点累,但是确实得到了锻炼。”小杨非常赞同轮流当班制度。
“为了更好地落实这项工作,社区事先定了规矩,社区领导和干部轮流当班,当班领导和干部作为当天的主要责任人负责牵头,解答群众提出的热点难点问题,其它同志相互协调配合。这样既能发挥个人能力,也能提高社区干部做群众工作的能力,对普通干部很有帮助。”社区相关负责人员表示,通过“服务前移、我当班”活动,与居民面对面交流,零距离服务,群众欢迎,干部得到锻炼,进一步转变了干部作风,密切了党群、干群关系,争取到了群众最大的配合和支持,有力推动了走基层活动和村里各项工作的有序进行。