顾客苹果手机遗忘在龙抄手 最大怀疑对象是店内服务员

四川在线消息（记者 颜雪 摄影 赵霞 实习生 王映雪 李瑶）在成都，龙抄手绝对算是一张城市名片，这个开店72年的招牌老店是很多成都人的珍贵回忆。作为15家分店之一的龙抄手环球中心店开店不足一年，而在上周六，该店发生了一起事件：上周六23日，在成都环球中心一商铺上班的24岁邓小姐，中午就餐时，不慎将苹果5s手机遗忘在餐桌下。仅仅4分钟，离开的邓小姐想起后回店，手机不在了！

通过现场监控视频，警方、邓小姐都将怀疑对象锁定在龙抄手一名黑衣服务员身上，由于失物金额不足，该案无法作为刑事案件立案。而这名黑衣服务员在此事后，再也没有回店，店方也联系不上。邓小姐的手机，还能找到吗？

失主：离开回店仅4分钟

24岁的达州人邓小姐在成都环球中心一商铺上班。23号中午12点，邓小姐所在公司在龙抄手环球中心店聚餐，手机放在就餐餐桌的第二层，吃完饭仅离开2分钟发现自己忘记带手机，再回去寻找，就不见手机了。邓小姐透露，丢失手机是苹果银色iphone5s，花了4700元。“我在2月份，用攒下的压岁钱加上父母的资助买的，现在手机丢了还没敢告诉父母。”邓小姐说，目前她所在商铺工资，每月只有3000元。

事发地龙抄手环球中心店一共4层，“当天，餐馆的第二层被我们公司包下了，没有别的客人。当时桌子上食物太多、空间不够，我就把手机放在桌子下面的横梁上。”邓小姐回忆，“12点43分，我离开的时候忘记拿走手机，走到餐馆第一层时，才意识到手机没带，立即跑回原来的座位寻找。”中间时间间隔大概4分钟。邓小姐称，“在就餐桌下没发现手机，当场的服务员都称没有见到手机。” 当天，邓小姐没有见到餐馆相关负责人。下午向新益州派出所报警。

在看完龙抄手的监控视频后，邓小姐把怀疑对象锁定在一位黑衣服务员上，最重要的原因是：在邓小姐离开、回归的4分钟内，该服务员是唯一一位可能碰到手机的人（另两位服务员双手一直在餐桌表面）。“那个服务员一只手在桌子下，一只手在桌子上面擦，擦得很不认真，一直在一个地方打转。擦完后四处张望。”邓小姐说。在邓小姐回到店后，与黑衣服务员擦身而过时，“她下意识地握住手中的抹布。此后，该服务员从厕所出来后，还看了几眼摄像头。”

邓小姐希望龙抄手能给予赔偿和道歉，“如果不行，也希望能通过媒体，让消费者们看到能吸取经验。”邓小姐说。

视频：期间仅一名黑衣服务员有机会碰手机

本周一，邓小姐从龙抄手店方拷下当时的监控视频，一共两段：“一段是我拿着手机进店餐的视频，一段是我再次返回的视频。”

记者从邓小姐提供的第一个视频中看到，23日中午12点25分38秒，邓小姐背着一个黄色的双肩包，左手拿着手机和同事进入了龙抄手店，并在最里层的右边餐桌落座。第一个视频全部是邓小姐进店就餐的画面。

第二段视频是同样场景，记录邓小姐从离店到再次回店的画面，整个过程约4分钟，期间接触过邓小姐用餐桌的人只有3个人：均是服务员，两位白衣服务员和一位黑衣服务员。而两位白衣服务员双手没有离开餐桌表面。而邓小姐认为巨大嫌疑的“黑衣服务员”，手虽然离开过餐桌表面，但从整个视频中无法看到手机。

视频从12点开始，12点43分20秒，邓小姐和同事说笑着离开，手中没有任何东西。邓小姐解释：“我记得很清楚，把手机放在了桌子下面的横梁上，就没有装进背包里了。”12点47分30秒，邓小姐再次回到用餐桌。

期间，记者从视频监控上看出，12点45分11秒，有两名身穿白色工作服的服务员开始收拾邓小姐用餐桌，全程双手收拾餐盘碗碟。46分42秒，两名服务员离开此餐桌。

约半分钟后（47分22秒），一位穿着黑色工作服的女服务员手拿抹布，开始擦拭邓小姐用餐桌。视频上可看出，黑衣服务员有明显俯身朝餐桌下面察看的动作，抵墙时一手擦桌子，另一手置于桌子下方，眼光也一直盯着桌底，保持了6秒。此时，店里的顾客和服务员很少。

47分30秒，黑衣服务员抬头看见匆匆返回的邓小姐，随即双手握着抹布朝厕所走去，与邓小姐擦肩而过，并回头看了看邓小姐。

对于这位黑衣服务员，邓小姐也有印象，着急的邓小姐在桌子上没有发现手机，立即转身想询问服务员。“我当时是想问一下刚擦桌子的服务员，就是这位黑衣服务员，但她走的很快，一直追到厕所我也没有追上，只好向其他服务员寻求帮助。”邓小姐指着视频说。

店方：黑衣服务员出事后再也未回店

据了解，1941年，龙抄手第一家店开设在成都悦来场，龙抄手于1941年开设在成都悦来场，上世纪60年代初迁至新集场，60年代后迁至春熙路南段，现迁至春熙路中心广场东侧。目前在成都有15家分店，在成都知名度非常高。龙抄手的名称由来，是因为“龙”在四川话里与“浓”同音，寓意“吉祥兴隆”。 而事发地龙抄手环球中心店开业不足一年，营业时间从早上8点到晚上20点。

龙抄手环球中心店彭经理回应：“23日当天，视频中的黑衣服务员已经被警方带走，由警方处理，我并不太清楚。”彭经理透露对此事并不清楚，需要跟领导沟通一下进行回复。

今日，记者辗转联系上龙抄手环球中心店后勤部负责人李女士，“看完视频后，我劝过黑衣服务员，苦口婆心劝她承认拿出来，但她一直没承认。”据悉，“黑衣服务员姓常，20来岁。23日当天被警方带走后，再也没有回店。”

“本周一，常姓黑衣服务员给我打电话，说要见我，”李女士没有等来黑衣服务员，“我等了半个多小时，一直没等来她，后来就再也没联系上过。”

据了解，龙抄手环球中心店相关负责人在外地出差，尚不清楚此事，李女士透露：“针对赔偿事宜，要等领导回来后，再协商解决。”

警方：遗失属于失主责任 失物不足立案

今日，记者联系上此事出警的新益州派出所相关负责人，对于此事，该负责人确认：“通过视频可以确定，黑衣服务员有重大嫌疑。”警方随后将该黑衣服务员带往派出所，“那人并不承认，一直说不晓得。”

“失主邓小姐也承认，手机是自己遗忘在店内，属于过失行为，应该算失主的责任。”对于该过失行为，不能作为刑事案件立案，“因为侵犯财产罪立案需要在5000元以上，根据财政局专业折算，使用过的手机是无法折算在5000元以上的。所以无法立案。”该负责人说。

无法认定为刑事案件，“失主邓小姐可以走民事案件道路，通过法院起诉。”该负责人建议。