乐山查处全市首例违反《侵害消费者权益行为处罚办法》案件

近期，峨眉山市工商局查处了一起经营者自行加订L&D字样服装标签的案件。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》（以下简称《处罚办法》），该局作出了责令当事人整改并处罚款的行政处罚，通过行政调解为消费者退还了已购商品。据悉，该案是乐山市查处的首例违反《处罚办法》的案件。

亮点一：突破了传统执法思路

以往，类似案件的传统执法思路是适用《产品质量法》规制服装标识，但仅能责令当事人改正，体现不了“过罚相当”。该案中，当事人不以真实名称和标记提供商品，违反了今年3月15日起施行的《处罚办法》第六条规定，适用新《消法》作出责令当事人改正和罚款的行政处罚，体现了“过罚相当”的法治思维。

亮点二：体现了法律适用优势互补

流通领域商品质量监管包含了商品的内在和外在质量。商品内在质量可通过抽查检验手段并依据《产品质量法》实现。商品的标签、标识是商品外在质量的重要载体，本案中，对商品标签标识的处理，如依据《产品质量法》，对消费者权益保护力度较弱。适用《消法》，则更好地体现了顶层设计对消费者权益保护的立法宗旨，体现了法律适用的优势互补。

亮点三：保护消费者知情权

知情权是消费者的重要权益之一，本案中，经营者销售的服装没有中文标签，且擅自加贴经营者自己店名的拼音缩写“L&D”，侵害了消费者享有知悉其购买服装的产地、生产者、等级、主要成份等真实情况的权利。此案的查处，有效保护了消费者的知情权。