崇州分院进行全院医务人员医疗纠纷防范培训

来源: upload.samsph.com

　　为提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，强化医务人员执业风险防范意识，重视医患沟通技巧，增强工作责任感，有效防范医疗纠纷，9月27日下午，崇州分院院长吴文斌对全院职工进行了“医疗纠纷防范”培训，200余人参加了培训。

　　吴文斌院长结合医院实际情况及“山东医闹事件”、“陕西榆林医院孕妇跳楼案”、“住院患者院外自杀案”、“医务人员自杀案”等典型案例，穿插《刑法》、《医疗质量管理办法》、《侵权责任法》等相关法律法规知识，从当前国家对医疗机构的利好政策、医患沟通技巧对医疗纠纷防范预防、医患纠纷处理中的谈判艺术和法律应用及舆情处理等几个方面进行了讲解。

　　他指出，要妥善处理好医患之间各种矛盾，维护双方共同利益并非易事，在处理医疗纠纷事件中，会遇到各种各样意想不到的突发问题，只有了解纠纷产生的原因，理顺解决的程序，本着尊重事实的原则，各相关部门通力合作制定对策，内外发布舆情的有关信息要有指定的新闻发言人，内外口径要一致，以便有效控制事态发展。

　　他强调，医务人员要掌握医疗纠纷防范的措施和应对技巧，相关职能科室要制定接待新闻媒体记者流程及舆情发生应急预案；临床科室进一步完善“劝阻住院外出告知书”等的签字制度；医务人员严格执行各项医疗制度，明确各级医师职责，强化法制观念，提高自我保护意识。除了加强业务知识学习、提高医疗技术水平，还要认真学习相关法律法规知识，重视患者沟通，尊重病人的基本权利与患者的知情权、隐私权，有效防范医疗纠纷的发生。