这个“十一”，旅游厕所大变样

　　愿意不远千里来到心仪的景点，却不愿意踏入厕所一步，这是不少游客的心病;愿意花大钱改造景区餐厅，却不愿意花小钱改造厕所，这是不少旅游景区的通病。然而，在这个“十一”长假里，笔者却看到了旅游厕所的另一面。

　　今年年初，国家旅游局启动了旅游厕所革命，倡导各地旅游厕所要达到“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的总体要求。那么，这个“十一”，旅游厕所现状啥样?各景区运营情况如何?是否有亮点?有何新技术或创新?笔者对此进行了采访。

　　现象：厕所变身成景点

　　一所木头房子，屋顶上盖着厚厚的稻草，房子四周的墙根下盛开着紫色的花，海风吹来时，稻草、花儿随风摇摆。这所建设在广西北海市金海湾红树林生态旅游区的“特色小屋”不是住人的，是厕所。由于造型新颖，游客并不介意拍照时把它一起拍进去，这是“十一”长假期间，笔者在红树林生态旅游区看到的现象。笔者注意到，这座厕所结合金海湾红树林生态旅游环境进行设计，厕所里面的门板喷刷了红树林和白鹭，连片看过去，像是一幅美丽的生态图。

　　无独有偶，在成都宽窄巷子里，古朴的窄巷子老街上，一处独特的建筑前游客们纷纷驻足，举起手中的相机、手机拍照。仔细一看，那并不是什么“特别”的院子，而是一个厕所。青灰色的墙面，与周围老建筑融为一体，入口处打扮时尚的摩登男女剪影屏风将男厕和女厕区分开来，如果不认真看还真可能会误会成一个景点呢。

　　“如果不是门口很显眼的厕所标志，我根本不会相信厕所居然都修得这么好看。”从上海来四川旅游的大学生张静一边拍照一边说：“我要拍下来发到朋友圈，让大家猜猜这是什么。肯定没人会想到居然是个厕所。”

　　在郑州黄河风景名胜区，一进门，笔者就在附近的公交车站找到一处厕所，进去后发现里面卫生状况保持得不错，各项设施齐全，没有异味。进入景区后，笔者按标识牌的指引顺利找到一处厕所。这里的厕所建设标准更高，厕所设立了日常维修巡示牌，残疾人通道也设置得非常人性化。厕所内放置了芳香材料，让游客如厕环境更加舒适。景区相关负责人介绍，节日期间专门加派人手，确保景区环境整洁，各项服务设施满足游客需求。

　　除了造型独特、设计唯美，游客如厕文明现象也值得关注。据悉，这个假日里，游客越来越注重文明如厕。

　　“十一”长假期间，笔者在新疆乘车沿省道乌奎高速、奎克高速公路踏上了前往克拉玛依的行程，笔者沿途体验了三座加油站厕所，不少加油汽车倒是排了一会队，但大家上厕所都很快，没有出现排队现象。

　　10月3日，笔者赶到了距离克拉玛依约90公里的世界魔鬼城景区，游客虽然多，却井然有序排队如厕。

　　服务：细节上做足功课

　　实际上，“十一”长假期间，厕所的变化远不止造型设计等，从小处着手，在细节上做好服务也是“十一”长假期间旅游厕所新变化之一。为了让游客用上卫生清洁的厕所，各个旅游区也做好了应对。

　　为迎接“十一”长假的到来，给来济游客和市民提供方便，解决如厕难的问题，济南市城管局、市旅游局联合向全市沿街商铺发出倡议，省城沿街单位与企业，在可能的情况下尽量开放自己的厕所，给市民与外地客人提供方便，营造一个温馨、和谐的环境，济南市城管局为济南市加入公厕联盟的部分单位发放了“五件套”，并提示游客，“假期出游找不到公厕时，就找带有厕所联盟字样的蓝色牌子即可。”

　　为方便游客如厕，海南蜈支洲岛旅游区把厕所方向标在地面上，每隔一小段距离就贴一个箭头，清晰可见，准确地引导游客找到厕所。

　　四川省乐山市夹江天福服务区的厕所由一半男厕一半女厕全部合并扩为男厕，而在另一处新建了一个比原厕所大两倍的女厕。在厕所的门口，充足的卫生卷纸免费供游客取用。踏进厕所内部，新建的厕所宽大、干净，除了淡淡的消毒液味道并无其他异味。由于新建的女厕比原来的大了2.5倍，即使在客流高峰期，常常出现排队现象的女厕依然有空余的隔位。

　　“我们每天都有专人值班的，随时打扫。”负责女厕保洁的张大姐说，长假期间，游客比平常更多，她从上班到下班的所有时间，几乎一刻都没有离开厕所。“打扫完一遍，游客使用过，马上又要打扫一遍，才能始终保持干净。”

　　长假期间，尽管多个旅游景点游客数量不减，如厕难却不再是景区的难题，各地旅游厕所建设、管理水平均有了较大提升，很多景区男女厕位比例设置也科学起来，不少景区照顾到母婴、残疾人的如厕需求，给游客提供了一个较好的旅游环境。

　　亮点：移动厕所大显身手

　　“十一”长假期间，笔者在天安门广场走访发现，天安门广场及周边新增了8处临时移动式厕所。

　　北京环卫集团相关负责人称，今年国庆长假期间的环卫保障运行标准参照“9·3”阅兵标准，在天安门地区及周边共设置临时厕所8处共445个厕位，保障临时厕所的水车和抽车各1辆，确保满足游客的如厕需求。同时，每天还安排132名保洁人员引导游客如厕，确保内外干净整洁。

　　为了解决游客国庆出游如厕难的问题，厦门新增了28座移动厕所，大大缓解如厕排队现象。据悉，在节前，厦门市旅游局迅速行动，及时了解汇总各区重点旅游景区临时厕所需求数，并积极推动解决简化移动厕所使用审批、减免费用等问题。经过多方合力，短时间内协调市容环卫处调配18座移动厕所，放置在邮轮中心厦鼓码头三个游客聚集点，有效缓解国庆期间游客候船“如厕难”问题。

　　长假期间，四川阿坝藏族羌族自治州达古冰山风景名胜区新修、维修厕所全部竣工，新购厕所全部到位，并在假日期间对游客开放。据悉，为响应国家旅游局号召，今年，达古冰山管理局在景区沟口按2A标准修建了一座生态厕所、购置了两台车载式移动厕所，并维修改造景区现有生态厕所5座。

　　细心的游客，走在天津的街头可能也会发现多功能真空电动车。据悉，这种真空电动车便是天津在“十一”长假期间专门准备的移动厕所，厕所内设有冷暖空调、洗手池等设施，极大方便了游客。

　　“十一”长假期间，为了方便游人，北京颐和园在新建宫门至十七孔桥区域新增了10组移动公厕。

　　创新：厕所玩转“互联网+”

　　“十一”长假期间，苏州旅游厕所移动服务与管理平台正式上线。该平台覆盖了苏州所有A级景区、度假区及部分乡村旅游点，涵盖75家景区、652个旅游厕所。通过扫描二维码，游客在手机上即可找到距离最近的厕所。

　　据悉，苏州利用现代技术手段，将652个旅游厕所“上线”，游客扫描二维码后能够快速找到距离最近的厕所，让传统的如厕问题更具时代特征，折射了我国旅游行业的发展与进步。

　　让厕所“上线”，看似小事，实则是全国旅游行业与时俱进的一个缩影。

　　这个“十一”长假假期，像苏州这样将旅游服务融入现代技术手段的城市和景区还有很多。

　　据悉，四川旅游部门推出了“简途·巴士自由行”服务，游客可以通过手机购买到四川各大旅游景点的专属巴士服务，解决旅途中的公共交通问题;安徽九华山景区推出了“码上游”活动，游客只需使用手机扫描二维码或微信“摇一摇”功能，即可半分钟完成一键购票。

　　(采访组成员：王思超郑璇吴健芳李金枝执笔：邢丽涛)